
中经联播讯(陈俊 辛颖)距离春节假期首日还有三天时间,近日从外地返回湖北的客流持续攀升。据中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)消息,为方便旅客平安顺利返回湖北,武铁日均加开100多列夜间高铁,为春运返乡、出游客流搭建起全天候的高铁出行通道,让旅客的回家路有了更多选择、更优体验。

据悉,目前武铁加开的夜间高铁,主要集中在往返北京、上海、杭州、广州、重庆等热门方向。由于客流方向主要是以返程客流为主,武铁精准匹配长途旅客多时段出行需求,加大部分线路的运输投入,部分夜行高铁列车以空载模式发往相关城市,满载旅客后立折返回,努力保障旅客顺利出行。

在满足旅客夜间乘车出行需求的同时,列车内的服务也同步提质升级。武铁管内各客运单位,强化夜间值乘力量,加密车厢巡视频次,动态调整车内照明亮度、温度及播音音量。

武汉客运段列车长饶雅玲介绍:“我们在车厢内配备了眼罩、耳塞等便民物品,对行李摆放进行精细化摆放,避免旅客错拿漏拿。我们的乘务员全程落实到站提醒机制,通过广播播报结合“一对一”人工提示的方式,防止旅客因夜间休息而过站。”同时,餐车全程准备了米饭、面条、零食、饮用水等各类餐食,全力保障旅客出行需求。

为进一步提升旅客夜间出行体验,武汉站开启通宵运营模式,候车厅24小时供暖,提供热水等,车站安检、引导、售票等岗位实行24小时值班服务,乘夜行高铁抵达的旅客和中转换乘的旅客可以休息。汉口、武昌、宜昌东等重点车站同步优化夜间运营方案,加强旅客乘降组织,加大站内茶炉、洗手间、充电口等服务设施巡检频次,确保设备正常使用。同时,各车站主动协调地方交通部门加密夜间公交、长途汽车运营班次,优化出租车调度,强化公铁接驳联动,全力做好夜间到站旅客疏运工作,畅通春运出行“最后一公里”。

铁路部门在此提醒,乘坐夜行列车的旅客,出行前一定要核对好自己的出行车次和时间,尽量提前到达车站,避免错乘漏乘。同时在夜间出行过程中,看管好自己随身的物品,避免错拿或遗失,给自己的出行造成不必要的麻烦。













