中国经济新闻联播3月4日哈尔滨电（记者 朱淑英）目前黑龙江省有很多公民因为工作、旅游、探亲等原因现在居住在疫情较重的国家和地区，请问黑龙江省外办对这部分人群提供了哪些支持服务？此期间在黑龙江省被隔离的外籍人员有实际困难如何提供帮助？3月4日下午，在黑龙江省政府新闻办举行“黑龙江省应对新冠肺炎疫情联防联控进展”第28场新闻发布会上，黑龙江省外事办公室副主任李胜彬针对上述问题作出解答。
李胜彬介绍，当前，部分国家的疫情扩散，在目前已经确诊病例较多的韩国、日本等国有不少我省的华侨和留学生等人员。省委、省政府要求我办密切关注他们在当地的健康和安全，积极联络中国驻韩国和日本等国的使领馆，为解决他们的健康安全方面的问题提供必要的帮助。我办在外交部领保中心的指导下，和公安、商务、教育、文旅等部门密切配合。
一是及时掌握我省籍公民在这些国家驻留情况和有关信息。
二是一旦有我省籍公民在当地出现健康和安全方面的问题或提出诉求，我办立即协调中国驻当地使领馆并联系他们在我省的亲属，为他们提供领事保护，尽可能帮助解决困难。希望在当地的我省籍公民能够积极配合驻在国疫情防控措施，加强自身的防护，如果遇到紧急情况，及时向驻在国当地政府有关部门求助，并与中国驻当地使领馆联系。在此期间，如果我省籍公民从疫情严重国家回到我省，应遵照省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部关于近期对从国外来我省人员采取的管控措施进行集中隔离医学观察，这也是为了他们自身和对他人健康和安全出发采取的必要措施，希望他们能够理解并予以配合。
关于此期间在我省被隔离的外籍人员有实际困难，如何提供帮助方面
一是目前我省对从疫情严重国家来我省的外籍人员与中国公民无差别，采取同等的疫情防控措施。
二是印制了《入境疫情防控温馨提示》，用中、英、日、韩、俄多种文字向近期从国外来我省外籍人员介绍我省关于对所有来我省人员采取的信息采集、集中隔离、相关服务和保障及联系电话等提示，向外籍人员做好政策说明和解释，希望得到他们的理解和配合。
三是要求并指导各地外办准确掌握本地被集中隔离外籍人员相关信息，密切关注并及时解决被隔离外籍人员的合理诉求和面临的生活等实际困难，协调当地有关部门主动为有实际困难的被隔离外籍人员提供必要帮助和服务。同时我办与相关外国驻华使领馆保持联系，合理应对因该国公民在我省被采取集中隔离措施而提出的关切和诉求。
