中经联播讯（金向友 庄秋风 万相荣 通讯员 李文福 柯煊）春节临近，随着中小学生放寒假及外出人员返乡等，出境旅游逐步升温。连日来，福建福安市政务服务中心出入境窗口迎来新一轮办证高峰，办理出入境证件的人数大幅增加。为了提供优质高效服务，福安市公安局出入境窗口积极应对，提前对受理计算机、信息采集设备等软硬件设施进行检查升级维护，并及时添置办公用品，确保高峰期随时能够使用。
针对寒假高峰期等候大厅人员众多，环境嘈杂的具体情况，出入境窗口派员一边引导群众到智能签注一体机申请办理港澳二次签注，一边加强对大厅秩序的维护、引导群众熟悉办证流程，避免因学生在大厅内追逐造成秩序混乱。同时积极回应群众期盼，出入境全体工作人员提前10分钟上班进入窗口准备，热情诚恳接待群众，统一规范答复群众的咨询、求助，做到语言文明礼貌，表述准确通俗，用实际行动提升群众的幸福感、满意率。
此外，出入境窗口在受理出入境业务的同时，加大法律法规、注意事项的宣传力度。对申请出国出境的申请人员开展相关安全宣传，提示群众要选择正规的具有出国境资质的旅行社，防止受骗上当或引发不必要的民事纠纷，要充分了解出国境旅游的相关流程，提前办理好相关手续。在国境外要文明旅游，遵守中国和当地的法律法规，若在境外如遭遇人身和财产安全的侵害，发生自然灾害或特殊社会事件导致航班取消或变更等情况时，可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线（+86-10-12308），向当地中国大使馆、领事馆寻求领事保护和协助。
据悉，仅2024年1月29日至31日，出入境窗口共计受理出入境证件申请303份，接受群众各类咨询500余人次。
【责任编辑：崔岳莺】
