中经联播辽宁大连讯(通讯员李杰 冯彦军)10月27日,大连各中小学开启秋假,不少家长选择带孩子赴京开展研学之旅。大连开往北京的K683次列车迎来亲子客流高峰,车上共有285名儿童。面对这支特殊的出行队伍,列车乘务组把安全提示、暖心服务和研学陪伴送到孩子们身边,守护夕发朝至旅途。

列车始发前,乘务员逐一向随行家长开展安全提醒,叮嘱家长在孩子靠近电茶炉、车门、车厢连接处时务必全程陪同。列车长通过广播循环播报安全注意事项,提醒孩子们上下铺抓好扶手、谨防磕碰。乘务员加密车厢巡视频次,重点防范儿童独自靠近车门、在过道追逐打闹以及热水烫伤等风险。

贴心服务同步上线。列车班组提前备好读书小夜灯、胶带、针线盒等便民生活用品,满足旅客旅途应急需求。乘务员根据车厢温度变化及时调节,兼顾儿童体感;夜间护送独自去往卫生间的儿童,清晨守在电茶炉旁帮孩子们接取温水;到站前提前提示,下车时牵起孩子们的手,护送他们安全出站。

旅途中既有安全守护,也有研学乐趣。乘务员利用乘车间隙担任临时讲解员,为孩子们介绍北京的历史典故、名胜故事,讲解到站后的公交线路和北京各大院校地址,把车厢变成流动的研学小课堂,让孩子们提前做好游览功课。

一位随行家长由衷称赞道:“带娃坐火车本来担心不好照看,没想到乘务员想得比我们还细致周到。”10月29日上午8时50分,K683次列车准点抵达北京站,这群带着期待的孩子在铁路工作人员的守护下,顺利开启北京之行。
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