教育通讯

开学季 武铁全力保障学生旅客平安有序返校

中经联播讯(通讯员陈龙 宋萍 陈俊 陶敏)随着各大院校高校集中开学,“学生返校、务工返岗”客流交织,铁路也迎来客流高峰。3月2日,中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)在沪杭、广深、成渝和宜昌等热门方向,加开始发旅客列车147列,预计将发送旅客62万人次左右。从120306学生票预售数据来看,武铁管内学生长途客流主要前往北京、上海、广州、成都、西安等高校集中城市,管内短途客流主要流向武汉方向,宜昌、襄阳、十堰等地区学子多选择高铁直达武汉返校。

武铁分析铁路12306客票预售及候补数据,提前预判学生客流趋势,3月2日至5日间,在北京、上海、广州等热门方向和管内汉十高铁、汉宜铁路等热门线路上,平均每日加开190列始发旅客列车;其中,3月4日、5日还将在北京、上海、襄阳、宜昌等方向加开近100列夜行高铁;同时,还将安排动车组列车重联运行以及普速列车加挂车厢等方式,大力提升运输能力,尽力满足学生和务工人员出行需求。

武汉、汉口、襄阳等车站增设学生票专窗,优先办理学生资质核验、车票改签、退票等业务;在售票厅、自助售票区增加服务人员,指导和帮助学生在线上购票、资质绑定、自助取票等;开辟学生专用进站安检通道,“小桔灯”志愿者提供行李搬运服务。专人引导带队的方式,保障学生旅客安全快捷出行。

武汉、襄阳客运段在列车上针对返程学生旅客携带大件行李较多的特点,配备行李箱标记贴纸,防止行李错拿;在车厢内设置“电子续航包”,提供免费充电宝和多功能充电器。各车站还加强与市政交通协调联动,增强出租车、公交车等接驳运力,在出站口设置学生专用通道,优化车站与高校间的接驳方式,宜昌东站联动地方交通部门开通至三峡大学的高校专线,打通“车站到校门”最后一公里。

对于服务保障学生旅客出行,铁路部门继续实行预售期外学生预约购票常态化服务,铁路12306完成实名注册和优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的在校学生,可直接在铁路12306客户端专区办理预约购票,在开车前第20天5时至第17天23时提报预约需求,同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可提交同一乘车日期的5个“车次+席别”的组合,可选席别为硬座、硬卧、二等座等。继续优先满足预售期内学生旅客购票需求,根据历史数据,铁路12306提前为学生旅客分配一定数量的专属票额,不限定长短途区间,完成实名注册和优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的学生旅客,在预售期15天内均可购买。

继续实行学生票优惠举措。学生旅客每学年(10月1日至次年9月30日)4次单程优惠票可随时使用,优惠区间可根据家庭实际居住地至学校所在地灵活调整设置,2026届高校毕业生还可享受新增的2次单程学生优惠票,本学年即可享受6次优惠购票次数,动车组列车学生优惠票适用范围扩大至二等座、一等座和卧铺各席别,按“执行票价7.5折且不低于公布票价4折”的方式计价,如执行票价低于公布票价的4折,学生旅客可以普通旅客身份按照实际执行票价购票;在校学生已通过优惠资质核验的,出行时铁路部门将不再查验学生证,学生旅客购票出行更加灵活方便,得到更多实惠。

【责任编辑:李小飞】

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