中经联播讯（金向友 出志新 通讯员 吴金添 李银玲）十一月来，岁月温柔。在泉州市永春县桃城镇富临国际、誉璟台、桃东新村、临江经典、君悦江山等小区，草木依然竞盛、环境整洁干净、车辆停放有序、居民洋溢灿烂幸福的笑脸……目之所及，感受到的是满满的幸福。永春县桃城镇党委书记施立新表示，今年以来，桃城镇紧紧围绕“加强基层治理体系和治理能力现代化建设”主线，扎实开展物业管理“四升一降”专项行动，立足民生需求，创新物业管理“三诺”工作模式，确保“闲事有人理、难事有人解、实事有人办”，着力破解人际陌生化、治理末梢薄弱化等短板问题，以点带面推动物业管理服务水平全面提升，为城市基层治理赋能增效。
“阵地”共建 协同发力纾民困
“我们坚持把党建引领贯穿物业服务始终，持续办好‘小区管理十件实事’。”施立新说道，桃城镇全面实行“双向进入、交叉任职”机制，注重从党性强、作风正、善做群众工作的党员职工中选配小区、物业带头人，引导28名社区“两委”、业委会、物业党员交叉担任党组织委员。
如何因地制宜提高住宅小区党组织覆盖率，永春县桃城镇建立“功能型党支部—小区党支部—物业党支部”三级组织链条，定期组织召开“红色物业”座谈会，及时掌握进度，分析解决群众反映强烈的消防系统损坏、车辆乱停放等小区管理问题60多件，当前，桃城镇28个住宅小区已实现党组织覆盖率100%。
“我们组织镇消防工作站、村镇站、综合执法队等6个部门入驻小区，与城管、市管、公安、住建等各执法部门联合行动，对反映的问题开展联合执法12次、下达整改通知书16份。”永春县桃城镇政府镇长林纪东如是说道，通过积极推动执法力量联合进小区，有效破解各方力量联动不够紧密等问题。
“三诺”共治 多元参与惠民生
物业管理服务是一项民生工程，更是一项民心工程。桃城镇以党建为“链”，以“远亲不如近邻”理念为“核”，引导广大党员、热心业主和志愿者积极参与小区治理，创新“党支部承诺、物业践诺、业主评诺”机制，构建“小区党支部+物业党支部+红色业委会+党员志愿者”多方联动的“红色元素”治理体系。
“我们以富临国际小区为试点，通过发动多元力量共同参与小区治理，以“三诺”模式提升物业管理服务工作质效。”永春县桃城镇党委组织委员吴金添介绍道，目前，物业管理“三诺”工作模式已在全镇各个小区推广试行，“有问题找物业管家、有困难找党员楼长、有建议找业委委员”已在居民群众中形成共识。
据悉，桃城镇“三诺”工作模式，主要是由“功能型党支部、小区党支部、物业党支部”承诺，抓好“小区管理十件实事”，由物业党支部践诺，每月梳理兑现问题和结果“两张清单”，由业主评诺，组建业主点评团，对物业党支部落实情况进行打分，将打分结果与物业服务“红黑榜”相挂钩，督促物业履职尽责。截至目前，已解决群众反映的保安不“保”安、保洁不“保”洁、电梯频繁故障、路面破损等问题58条，实现投诉件下降25%。
“红利”共享 近邻服务暖民心
今年来，桃城镇立足居民需求，建成富临国际、誉璟台、万星广场等6个“党建+”综合性服务小区，组建32支360人志愿服务队伍，为居民常态化提供教育、医疗、运动等10多项服务。在做好“基础服务”的同时，为居民提供更多更好的“延伸服务”，用“红心”温暖“民心”。
“我们致力于打造全域幸福家园，切实提升群众获得感、幸福感。”桃城镇政府副镇长黄丁贵说道，目前全镇红色业委会覆盖率达71%，同时针对老旧小区无人管问题，我们拟引入碧桂园物业公司对8个老旧小区进行前期的物业管理，邀请县住建局对物业公司收费、管理等进行指导。
老人多、租户多，无物业公司、无公维金......一系列的“老大难”问题，让桃东新村这个老旧小区“换新颜”存在诸多困难。桃城镇宣传委员林妙恩说，我们通过引入碧桂园物业，协调办公用房作为物业管理用房，辐射带动周边商户建立联络点，腾出闲置空间建设党群服务站，形成“零距离”服务网。
据了解，永春县桃城镇推行“党支部承诺、物业践诺、业主评诺”机制以来，切实有效解决了一批群众天天有感的关键小事，实现了党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升、投诉件下降“四升一降”，让广大居民群众尽享美好生活。
