产经

以客户满意为宗旨 打造“京津新城高品质社区”

——记康景物业天津分公司社区文化建设

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【中国经济新闻联播讯】立足于提升京津新城物业服务品质,提高业主居住舒适度、满意度。康景物业集团天津分公司全面改造硬件设施及提升细化软性服务,致力于打造“京津新城高品质社区”。公司通过多种方式与业主有效沟通,逐步建立信任度,企业“以人为本”服务理念高效落地,铺出一条公司与业主联系的高速通道。

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1.组织多种社区文化活动,与业主面对面交流

为满足“京津新城”业主的文化需求,结合新城业主的整体文化素质,公司管理层经过反复思考调研,决定从社区文化入手,寻求突破。新年伊始,康景物业天津分公司邀请部分业主代表参加京津新城首届“感恩有你,业主迎春晚会”,充分体现了物业公司与业主一家亲的温馨画面。为拉近业主与物业服务企业的距离,2019年4月份组织业主参加“植树节”、“鱼苗放养”、 “玉佛宫”参观、“大觉禅寺祈福”等活动,让业主切实融入到这种融洽的氛围中,共同促进社区向和谐、温馨、安宁的方向发展。5月11日成功举办的“关爱父母健康、京津新城业主义诊活动”,展现了天津康景物业关注业主健康、提升业主生活品质的理念,助力建设良好的主企关系,并为后续物业服务品质提升打下坚实的基础。

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2.完善京津新城文体设施

为满足部分业主业余锻炼需求,公司对京津新城现有体育场设施设备全部进行了更新改造,自5月1日起对业主免费开放篮球、网球、足球等场地,极大的促进行了业主的参与热情。同时为满足业主健身需求,由物业特邀上京顺园业主邢梦涵女士创办的瑜伽康体中心正式落户上京嵘园,参与瑜伽课程学习的业主们,对康景物业组织开设的贴心瑜伽课程赞不绝口,对康景物业贴入文化生活,自细节入手提出表扬,不仅提升了物业服务等级,亦开辟了与业主沟通的新渠道。

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3. “京津新城业主书画艺术交流中心”的建立

为京津新城业主提供展示平台,促进业主间的文化交流,进一步提高了物业服务的品位和质量,康景物业“京津新城业主书画艺术交流中心”开始启动。5月18日,伴随着“京津新城业主书画艺术交流中心”开馆,康景物业上京嵘园物业迎来了第一位客户,京津新城《家园》油画展在嵘园V型广场底商开展。此次活动,是天津康景物业致力于丰富业主业余文化生活、提升物业服务品质的一件大事,标志着京津新城文化逐步完善,社区文化配套迈出实质性的一步。此次活动的目的是通过企业提供平台,联系业主与公司互动,业主与业主间互动,让业主增强对企业文化的认知度,从而提升企业文化建设水平,打造企业品牌。

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4. 京津新城度假村业主食堂及综合服务中心的建立

干净卫生的厨房、宽敞明亮的用餐环境、美味多样的饭菜……,经过天津康景物业公司几个月的精心筹备,度假村业主大食堂及综合服务中心即将对外开放。这是继“京津新城业主书画艺术交流中心”后,推出的又一项便民举措。业主食堂及综合服务中心的开办,不仅仅是为了满足社区居民生活,更是丰富业主文化生活,提供邻里交流、沟通平台,更是营造一种温馨的社区生活氛围。

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通过打造“京津新城文化社区”,天津康景物业营造了文明、和谐的社区氛围,业主满意度有了质的提升,得到了业主的充分肯定与赞扬。同时,康景物业再入“2019中国物业服务百强企业”,天津京津新城项目荣膺“2019中国五星级物业服务小区称号”。京津新城的业主纷纷表示:2019开年以来,社区文化氛围提升了一个台阶,让我们切身感受到了康景物业带给我们的尊贵服务,真正做到了“以人为本、创造健康生活”的理念。

【责任编辑:王海珠】

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