中经联播讯（通讯员李杰 王明晖）“坐上首列足球专列去看球，不仅省下不少出行开销，我们球迷在车上一同畅谈足球文化，分享观赛心声，还能感受到乘务人员热情周到的服务，这一路心里都是暖暖的。”这是10 月 11 日，乘坐本溪至大连北 Y542 次列车的李先生，对列车长吴艳丽说的一番话。
据了解，为做好本次球迷专列保障工作，担任本次乘务任务大连客运段锦京车队“雷锋号”列车第四乘务组提前制作“乘铁龙出征逐梦赛场 助东北振兴再谱华章”球迷条幅，让球迷朋友提前感受到热血观赛氛围。该段车队同步开展专项培训，细化客流疏导、应急处置、便民服务等预案。并为车厢内精心布置，营造浓厚的观赛氛围。列车运行途中，乘务人员穿梭在车厢之间，做好旅客引导、问询解答，及时提供饮水、保洁等便民服务，耐心维护车厢秩序。乘务班组将雷锋精神融入客运服务细节，为球迷朋友准备了便民服务箱，备齐创可贴、消毒用品、纸笔等常用物品。乘务人员主动倾听球迷需求，用贴心服务拉近与旅客距离，同时为球迷朋友讲解 “雷锋号” 的历史及发展故事，分享铁路志愿服务的暖心历程，让火热的足球激情，遇上铁路服务的温情。
锦京车队党总支书记孟令宇说：“开行球迷专列，既是铁路助力体育文旅融合的一次实践，也是‘雷锋号’传承雷锋精神、擦亮服务品牌的舞台。我们希望以列车为载体，用细致暖心的服务护航球迷奔赴绿茵赛场，让大家在感受足球魅力的同时，体会铁路温度，凝聚起助力东北振兴的奋进力量。”
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