中经联播讯 中国人寿财险衡阳市中心支公司切实履行金融消费者权益保护主体责任，营造清朗有序的金融市场环境，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织全市系统开展多形式、广覆盖、深融合的消费者权益保护教育“3·15”宣传系列活动，将金融消保知识送到群众身边，筑牢金融消费者财产安全防线。
线下活动多点开花，精准服务暖人心。中支及辖内各网点全面开展总经理接访活动，3月9日上午，中支纪委书记奠湘军现场接待客户，发放《金融消费锦囊》等宣传折页，耐心解答咨询诉求，安排专人跟踪落实，做到件件有着落、事事有回音。
3月15日，中支副总经理彭毅带领团队参加衡阳监管分局在华新步步高商业广场举办的集中宣传活动，布置标准化展台、设置互动打卡游戏，邀请快递员代表共学反诈知识，为新市民群体送上金融关怀与慰问礼品，相关举措获监管部门肯定。此外，衡阳中支深入推进“五进”宣传，辖内各支公司分别走进社区、商圈、企业、校园、农村，开展针对性消保宣传。衡阳县、祁东县支公司走进广场商圈开展集中宣传；石鼓支公司走进汽车销售企业，为从业人员和客户讲解反保险欺诈、个人信息保护等知识；衡东县支公司将金融启蒙课堂搬进幼儿园，以趣味互动培养孩子理性消费和风险防范意识；衡南县支公司走进万龙村，入户讲解电信诈骗防范、农险理赔等知识，用真实案例让村民感受农险保障价值。
风险提示精准发力，宣传阵地全面筑牢。中支通过以案说险、线上线下讲座等形式，向“老、少、新、乡”重点人群揭示金融网络营销套路和骗局危害，引导消费者理性维权。同时，统一制作海报、折页、易拉宝等标准化物料，在全市8个营业网点打造规范化线下宣教专区，联动地方主流媒体、社区街道等单位，推动消保知识融入群众日常场景。
线上互动趣味普法，扩大宣传覆盖面。积极推广总公司“超享财宝日 消保智慧答”线上答题赢奖活动，以互动化形式普及金融消保知识，切实提升消费者风险识别与依法维权能力。公司联合FM105.6衡阳好朋友汽车音乐电台，录制并播放消保宣传音频，提醒广大消费者警惕网络金融陷阱，远离网络诈骗与非法集资，让消保声音通过电波走进千家万户。
内功修炼强基固本，调研优化服务体验。3月9日，公司组织全员开展消保政策及合规培训，解读《金融机构产品适当性管理办法》，强化员工合规与服务意识。活动期间，公司将消保宣传与客户体验调研相结合，理赔查勘、线下宣传时主动邀请客户填写问卷，全员联动推广调研工作，精准收集消费者诉求，为后续服务优化奠定基础。
此次“3·15”消保教育宣传系列活动，中国人寿财险衡阳市中心支公司以丰富的形式、扎实的举措，实现消保知识的广泛传播和精准触达，既提升了广大金融消费者的风险防范能力和维权意识，也展现了公司践行金融为民、守护消费者合法权益的责任与担当。下一步，衡阳中支将以此次活动为契机，把消保工作融入日常、抓在经常，持续优化金融服务，完善消保工作体系，为营造安全、稳定、清朗的金融消费环境贡献国寿力量。
