中经联播2月24日齐齐哈尔讯（记者魏伯勤 通讯员吴志峰）春节是万家灯火的团圆时刻，也是检验政务服务成色的“试金石”。今年春节期间，克山县政务服务中心在县委“三亮”主题活动引领下，变“假期”为“工期”，化“被动”为“主动”，以服务“不打烊”的坚守，守护千家万户的团圆年。
从“坐等上门”到“主动敲门”，在“变量”中寻求最优解
放假第一天，当人们沉浸在新春喜悦中时，公证处窗口已在为群众的“关键小事”奔忙。此前，工作人员了解到鲍女士的家属常年在外，唯有春节返乡才能办理公证业务，且家中还有瘫痪病人行动不便。面对这一特殊情况，中心立即启动“绿色通道”，将“预约办”与“上门办”深度融合。工作人员放弃休假，带着设备走进群众家中，在病榻前耐心指导、细致核对，将繁琐的公证业务办结完毕。家属们紧握工作人员的双手，那份由衷的感谢，是对政务服务“变量”管理最生动的褒奖。
从“标准动作”到“增值服务”，在“增量”中提升获得感
大年初四，年味正浓。公安户政窗口民警全员到岗，开启“延时服务”模式。面对每一位前来办证的群众，工作人员始终高效操作、微笑服务，用最短时间解决户籍难题。这一份份在大年初四如常办理的业务，打破了“过年不办公”的传统惯例，将服务触角延伸至群众最需要的时刻，真正实现了“群众有呼声，政府有回应”。
从“节日坚守”到“常态长效”，在“质量”上锻造硬实力
春节“不打烊”，既是应急之举，更是县委“三亮”主题活动引领下政务服务提质增效的生动缩影。鲍女士家属的公证难题得以解决，公安窗口的延时服务赢得口碑，充分证明：只有把群众“心上事”当作政府“上心事”，才能在细微之处见真章。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。新的一年，克山县政务服务中心将持续聚焦“变量”求突破，深耕“增量”优体验，把守“质量”树品牌，让群众在每一个平常日子和特殊时刻，都能感受到政务服务的温度与力量。
