中经联播讯（欧阳雪）阿拉善盟把“四下基层”作为开展主题教育的重要抓手，聚集“践行宗旨为民服务”的目标任务，坚持问题导向、目标导向、效果导向，突出“办什么、谁来办、怎么办、办得好”，解难题、办实事、暖民心，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，着力解决人民群众急难愁盼问题，让主题教育成效惠民生、纾民困、解民忧。

▲2023年12月17-19日，全国经济广播“高质量发展看中国”采访团走进内蒙古阿拉善盟。

问需于民 面对面听诉求明确“办什么”

“主题教育开展以来，我们社区又进行新一轮‘敲门问需’，主动上门征集群众意见和建议。”阿左旗额鲁特街道安达社区的意见本上写满了社区群众反映的各种事项和需求。社区党委书记、主任甄甜说，意见收集上来后，针对居民反映普遍的问题，第一时间商议解决。

民有所需，力之所至。阿拉善盟把群众心声作为谋之基，以察民情访民意作为“办实事 解民忧”的第一步，做实领导干部联系点制度、党员联系服务群众制度、信访接待制度，开展“大走访、大排查、大化解”行动，开设“书记茶摊”“乡贤工作室”“开门纳谏”平台，通过调研走访、座谈交流、结对帮扶、信访接待、线上征集等形式，广泛收集民情民意和困难问题。充分发挥在职党员、退休老党员及居民业主专业领域优势，为辖区完善基本公共服务设施、健全便民服务设施、完备基础设施等问题出谋划策、参与讨论；有关部门和单位负责人与群众面对面听取建议，进行梳理汇总，并逐项解决。

首问负责，点对点落实责任明确“谁来办”

多年来，额济纳旗东风镇古日乃、乌兰淖尔嘎查及农牧民通过风光新能源供电来保障生产生活用电，且嘎查队部现有的供电线路和设备老旧，无法满足用电需求。东风镇党委、政府认真谋划，与旗民委、电力等部门统筹协调、多方联动，投资60万元更换两个边远嘎查队部的光伏储电设备和电缆线路，有效缓解了嘎查队部的用电压力，进一步改善了工作办公及生活条件。

对群众反映强烈、长期没有解决的问题，平时工作中最担心、最怕出事的问题，阿拉善盟分层分类，逐类梳理、逐项研究、逐条推进，按照实事求是、量力而行的原则，梳理形成包含420个具体事项的“问题清单”，并形成任务分解表，拿出方案、明确责任、定出时限，推动解决。构建“谁主管、谁负责”的责任体系。盟四大班子带头建立重点民生项目清单，各旗区、盟直各部门单位全覆盖建立我为群众办实事台账，目前已办成教育、医疗、养老、就业等促惠民实事好事940余件次，群众幸福感、满意度显著提升。对超出办理权限或有困难的，由“首问”单位负责协调，推动部门联动、全程帮办。发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，以落实党员“双报到双报告”互联互动机制为抓手，开展“一个支部一件实事”活动和党员“承诺践诺”活动，502个机关企事业单位党组织“整建制”进社区报到，9078名党员参与到城市基层党建、创新社会治理、为民服务等志愿服务中，开展志愿服务774场（次）。

拓展服务路径，实打实纾困解难解决“怎么办”

坚持贯通联动、一体发力，按照急事即办、难事盯办、愁事帮办、盼事快办，践行“四下基层”工作法，围绕推进经济社会高质量发展、农业农村现代化等重点任务，着力破解制约阿拉善产业发展、乡村振兴、社会治理等领域重难点问题。健全“发现问题、反馈情况、督办整改、优化提升”闭环督导链条，组织党员领导干部下沉到窗口、到一线、到车间班组现场办公，紧盯发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，推行“一线工作法”，开展以进企业服务项目建设、进嘎查村服务乡村振兴、进社区服务基层治理，问突出问题、问所期所盼、问工作良方为主要内容的“三进三问三服务”活动，着力破解传统产业结构不优、产业链不长、特色产业还未形成规模等深层次问题。围绕工作职能，探索建立长效机制和各项制度，着力在管长远见长效上下功夫，进一步提升治理能力和水平。

跟踪问效，好不好由群众评价深化“为谁办”

坚持需求由群众提出、过程由群众参与、成效由群众评价，把群众满意度作为检验主题教育“办实事、解难题”成效的标尺。开展“一把手”谈发展、走流程、破难题专项行动，各地区各部门各单位“一把手”和班子成员分别以办事群众和工作人员两种身份，登平台，走流程，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升。将“走流程”过程中发现的难点堵点痛点问题，列入集中推动解决的问题清单，定期通过各级网络媒体平台公布问题推进解决情况，由牵头整改单位主要负责同志做客电视访谈栏目，接受群众监督、回应群众关切。建立为民办实事项目“情况收集－集成研判－分类处办－跟踪整改－及时回应”的反馈闭环机制，并开展重点项目清单“回头看”，强化跟踪督导、效果评估，盘点检视前期工作，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。