面对日益严峻的新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发式增长，1月23日凌晨两点，武汉宣布交通封城。

这份由“新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部”发布的1号通告称，自23日10时起，武汉停运全城公交、地铁、轮渡、长途客车，市民无特殊原因不离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。

公共交通关闭后，市民紧缺的口罩等防护性商品如何流向零售渠道，成了当前热议话题。武汉当地一名不愿具名的零售行业观察人士告诉记者，目前商超渠道销售的口罩往往缺少专业性，按照相关标准，医用外科口罩属于一次性用品，应该4小时更换一次，如果市民严格按照该标准使用，市场上短时间内确实无法满足市民的消费需求，随着武汉交通封城，加之春节临近，许多物流公司都已放假，口罩供不应求现象还将持续一段时间，但可以预见的是，口罩的需求量会在春节后迎来爆发式增长。

防护性商品热销

1月22日，武汉市政府发布通告，当日起在该市公共场所实施佩戴口罩控制措施。市民群众到商场购物、去公园散步以及乘坐公共交通工具时，须按照要求佩戴口罩。拒不执行者，由各相关主管部门依法处理。情节严重者，将被追究刑事责任。

记者在采访中了解到，随着控制措施的出台，口罩的消费需求大幅增加，尤其是在疫区武汉，消费者很难在药店和商超渠道买到平价口罩，部分药店和电商平台一度出现脱销现象。

明尼苏达矿业制造公司生产的3M口罩在国内市场有较高知名度，1月23日，记者在天猫3M官方旗舰店搜索发现，该店铺在售的口罩包括3M防护口罩、N95防尘防护加倍工业级别口罩、3M口罩防风防花粉等品类，但均显示库存已售完或商品已下架。

湖北益生天济大药房连锁有限公司相关负责人也告诉记者，从公司粗略统计的数据来看，公司口罩的年销量平均在7万~8万袋左右，一袋有10片口罩，但是21日销量猛增，一天的销量就达到了过去两年的总销量。此外，温度计、消炎药、消毒剂的销量也比平时高出4到5倍。

对于防护性商品出现断货的原因，武汉当地一名零售行业观察人士向记者分析，公众对当前出现的肺炎疫情认知不足，相关部门也缺少紧急预案，此外口罩属于防护性商品，此前消费市场并未出现放量增长，在这种情况下，生产商的反应是迟钝的，第三方商家的决策也往往是根据消费需求来调整。

随着口罩的热销，部分商家借机营销。比如，在3M天猫官方旗舰店，N95系列口罩25只装的标价在150至190元，但一家发货地点在天津的天猫旗舰店，则在N95口罩的基础上打出“加厚活性炭有气阀耳戴式”字样，30只独立装标价540元。多名知情人士告诉记者，1月22日，3M口罩在北京地区已涨价，N95供不应求，有微商甚至在朋友圈销售口罩，原本5元一只的口罩，现在卖到了50元一只的价格。

对此，1月21日，淘宝在官微中声称，已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。目前，淘宝天猫平台上的口罩货源充足。同时，淘宝已对聚划算百亿元补贴的口罩商品进行了专项官方补贴，保证消费者买到价格实惠的正品口罩。

除了口罩需求量增长外，其他防护性商品也“俏”起来了。1月22日，Today便利店武汉一家门店的店员告诉记者，为应对疫情，该店推出了防护性商品，包括口罩、消毒水和消毒液，公司1月22日还在对防护性商品进行补货。中百仓储武汉多家卖场的工作人员告诉记者：“现在我们的白醋、清洁剂都卖断货了，不光是消费者的需求在增多，我们卖场每天还要用白醋熏地面，用清洁剂和84清洗购物篮和购物车，增加了清洁次数，对防护性商品的需求都比较大。”

针对节前部分商品供不应求及其应对措施，记者联系了武汉当地的便利店品牌“中百罗森”和中百仓储有限公司方面。前者表示，目前门店是在正常营业，没接到任何通知前肯定全面确保供应。后者则称，公司在紧急调货，具体情况不是很清楚，需要问一下再电话回复，截至发稿，记者未收到电话回应。