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数据驱动 + 人机协同:华图教育 AI 转型的四步方法论


随着人工智能的渗透,过去依靠“经验驱动”的教育领域,正逐渐迈向以“数据驱动”为核心的新模式。“科技赋能”“All in AI”关键词的背后,彰显出教育行业对AI的重视,也预示着行业格局正在调整。教育大模型的密集涌现更推动着教育形态的创新升级。


在此背景下,教育部等九部门印发《关于加快推进教育数字化的意见》,明确提出加强人工智能等前瞻布局,加快建设人工智能教育大模型,推动大模型与教育教学深度融合。明确提出加快建设人工智能教育大模型,推动技术与教育教学深度融合。作为公职考试培训领军企业,华图教育以前瞻性布局率先探索 “AI + 教育” 实践,通过四步核心路径构建起职业教育数字化转型的可复制范式。


第一步:直击行业痛点,以 AI 技术破解结构性矛盾


公职考试培训领域长期存在的三大核心痛点,正通过 AI 技术实现突破性解决。


一是规模化覆盖与个性化服务的失衡。头部机构虽能以标准化课程触达全国学员,但个体差异显著导致服务难以精准匹配。以公考面试为例,同一班级学员对 “基层治理” 类题目的理解深度差异悬殊,教师精力有限,仅能为少数人提供深度反馈。


二是师资质量与成本的双重困境。中小机构师资经验不足导致点评质量不稳定,头部机构虽能保障基准水平,但高人力成本推高课程价格。华图调研显示,92% 的公考面试考生迫切需求 “精准、高效、针对性” 的点评,期待 “标准化基准 + 个性化优化” 的双重突破。


三是授课效率的瓶颈制约。传统面试点评依赖教师逐字分析,单次耗时 20-30 分钟,导致学员等待周期长、训练频次低。而华图研发的面试 AI 点评产品将点评生成时间压缩至 1 分钟内,支持学员每日高频训练。在2025年公务员省考面试的前一个月的高峰期内,面试AI点评系统几乎每天都有3万人次的使用量,用户使用量高达50次,大幅提升备考效率。


第二步:筑牢数据资产壁垒,以高质量数据驱动价值重构


AI 模型的核心竞争力源于数据质量与算法迭代,而长期沉淀的数据资产是构建壁垒的关键。华图凭借二十年积累的 “双维度数据库” 形成独特优势:一方面是结构化教研资产,涵盖历年真题解析、考情变化追踪、评分规则拆解、答题方法论沉淀等资深师资经验;另一方面是动态学员大数据,包括答题正误率分析、高频错题点统计、单题多维度解析、上岸学员作答思维轨迹等。通过仿真模考等场景持续收集学员数据,这些 “活数据” 为模型训练提供了源源不断的优化依据。


为保障 AI 产品输出质量,华图创新引入 “盲审校验机制”:3 名资深教师背对背对 AI 点评答案打分修订,直至均给出 90 分以上评分方可入库。这种 “人机协同迭代” 模式大幅提升了解析准确率,推动品牌口碑、学员满意度与上岸提升率同步增长。


第三步:深化人机协同模式,从效率提升到体验升级


华图的 AI 战略并非替代人工,而是构建 “人机协同” 的一体化教学体系。在面试 AI 点评产品的全生命周期中,教研与师资力量深度参与:研发阶段,2000 名资深教师将专业理解与教学经验注入模型;落地阶段,4000 名一线教师通过实际教学反馈优化方向;日常运营中,日均近 3 万次的用户使用数据持续反哺算法升级,让 AI 更贴合学员需求。


在具体场景中,AI 快速生成覆盖逻辑、表达、政策等维度的个性化点评,释放教师精力;教师则聚焦创造性教学,如人工审核点评内容、结合学员背景提供情感支持。这种 “数据 - 算法 - 教学” 的飞轮效应,推动 AI 教学产品向科学化、实用化持续演进。


第四步:构建 AI 教育生态,从工具赋能到价值重塑


华图对 AI 的探索已从产品层面延伸至生态重构,形成 “员工 - 产品 - 大模型” 三位一体的战略体系。


“AI 赋能工作” 聚焦全岗提效,从学员咨询、教学计划制定到课程内容优化、个性化学习追踪,AI 为教职员工提供了精准决策依据,让其更专注于教学创新与学员服务。“AI 赋能产品” 以学员为中心,通过面试 AI 点评、申论 AI 批改、个性化辅导系统等覆盖全学习场景,实现 “千人千面”“有教有类” 的教育本质回归。“垂直 AI 大模型构建” 作为技术基石,通过自主研发特色大模型,为前两者提供坚实技术支撑,助力企业在市场竞争中占据主动。


华图教育的实践印证,AI + 教育的核心并非技术替代,而是通过数据驱动、人机协同与生态构建,打破了教育界的“不可能三角”,从而让每个学员获得个性化、低成本、高质量的教育服务,这正是以学员为中心、技术赋能教育的本质所在。


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【责任编辑:欧阳雪】

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