面对行业同质化竞争、绿色化水平不高等挑战，商务部等九部门联合出招，推动住宿业品质化、智慧化、融合化发展。

中经联播讯（宣一飞  史亮 商英 ）商务部等9部门10月17日联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》，为困扰行业的同质化竞争、自主品牌建设不足、绿色化发展水平不高等问题提供了系统性解决方案。

这份指导意见从培育经营主体、扩大品质供给、加快绿色发展、优化发展环境、强化要素支撑、夯实工作基础六个方面，提出了17项具体政策。

商务部服贸司负责人表示，此举旨在发挥部门合力，支持和引导住宿业高质量发展，更好发挥住宿业在**促消费、惠民生、稳就业**等方面的重要作用。

行业现状：住宿业面临多重挑战

商务部服贸司负责人指出，住宿业作为第三产业的重要组成部分，是服务消费的重要领域。

然而，我国住宿业发展仍面临一系列问题和短板，主要表现在自主品牌建设力度不足、同质化竞争现象突出、绿色化发展水平不高等多个方面。

这些行业痛点制约了住宿业的高质量发展，亟需发挥部门合力，加以规范和引导。

政策框架：六大方向推动转型升级

《指导意见》提出了明确的总体思路，强调以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神。

政策目标在于推动住宿业向**品质化、智慧化、融合化、绿色化、国际化**发展，为提振消费、扩大内需作出积极贡献。

《指导意见》的系统性措施将有助于弥补行业发展短板，持续扩大优质住宿服务供给，让人民群众住得舒心。

培育主体：加强品牌建设与国际化发展

在培育经营主体方面，《指导意见》提出加强住宿业品牌建设，培育一批中高端酒店品牌、民宿品牌，推动经营主体改造升级。

支持企业提升国际化水平，增强国际竞争力。

这些举措将有助于解决我国住宿业自主品牌建设不足的问题，提升行业整体发展水平。

智慧转型：人工智能技术融入住宿体验

在扩大品质供给方面，《指导意见》提出推动业态场景创新及智慧化转型。

文件明确指出要引导住宿经营主体开展数字化转型，利用大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术提升运营管理能力。

推动“人工智能+酒店”建设，扩大虚拟显示选房、智能语音控制、无接触机器人、智能影音系统等服务供给。

特别值得一提的是，政策还关注到了酒店电视体验问题，明确要求推动酒店电视实现一键看直播、一个遥控器看电视、开机无广告、超高清直播频道服务等，提供优质便捷的看电视体验。

绿色发展：低碳环保成行业新方向

《指导意见》将加快绿色发展作为重要任务，推动住宿业低碳环保发展，加快饭店绿色化建设。

鼓励绿色饭店、星级旅游饭店国家标准贯彻实施，引导行业向绿色化、可持续方向发展。

这些措施将直接应对当前住宿业绿色化发展水平不高的问题，推动行业转型升级。

金融支持：创新融资产品破解资金难题

在要素支撑方面，《指导意见》提出了多项具体措施，包括增强住宿业用地规划，加强金融支持，强化人才培育等。

特别值得关注的是，政策明确鼓励地方推动住宿经营主体数据与金融机构、征信机构对接，支持金融机构创新开发适应住宿业特点的融资、保险产品。

针对小型住宿经营主体资金周转需求，政策还专门提出要提供小额便捷融资服务。

同时，鼓励政府性融资担保机构为符合条件的住宿经营主体提供融资增信支持。

安全监管：筑牢行业发展底线

《指导意见》坚持底线思维，提出加强个人信息保护、强化治安管理、落实食品安全主体责任、确保“生命通道”畅通等一系列安全措施。

文件明确要求各有关部门依法依规依职责加强安全生产监督管理和执法工作，指导经营主体加强安全管理，共同提升行业安全水平。

这些监管措施旨在让人民群众住得放心，为行业高质量发展提供安全保障。

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商务部表示，下一步将会同相关部门指导地方落实落细各项政策举措，总结推广地方有益经验做法，推动住宿业高质量发展。

住宿业作为连接文旅、银发、赛事、冰雪经济的重要纽带，其高质量发展必将为扩大服务消费、构建新发展格局注入新动力。