商业

万科腾讯的“梦想计划”:培养终身用户

深圳万科与理财通的合作,建立在两大品牌“陪伴用户共同成长”的共识之上,除了优惠互利、资源置换,还考虑到影响新生代用户品牌偏好及消费习惯的养成,甚至培养终身用户。下一步双方不排除在新生代垂直社区、智慧社区、互联网公寓等层面展开跨界探索的可能。

万科与腾讯再次联姻,意在打造生态闭环

4月24日,深圳万科宣布与腾讯理财通达成跨界合作,作为理财通第一个携手的地产品牌,双方将推出多项购房理财计划,以帮助用户更轻松地圆置业梦。

深圳万科有关人士表示,这次合作不只是一次简单的目标客群扩大化,而是模式的创新,这也正是整个万科创新的核心。

对于房地产业老大万科来说,这是其城市配套服务商战略转型的重要一步,以“培养终身用户”为目标,万科和腾讯将整合双方用户资源,建立自己的产业链和生态圈。

两大巨头携手

身为各自领域的巨头,万科、腾讯的联手为地产、互联网跨界带来极大想象空间。

克而瑞研究院数据显示,2015年万科以2617.7亿元的销售金额称冠于国内房地产企业,是“地产界一哥”,其市值在停牌前为2591亿元。

而腾讯2015年总收入为1028.63亿元,截至4月25日市值1.5万亿,旗下QQ和微信等社交工具维系着数以亿计的用户,微信月活跃账户于2015年底达6.97亿,QQ月活跃账户至2015年底达8.53亿。作为2014年1月正式上线的项目,腾讯理财通平台的资金规模超过千亿,包括货币基金、定期理财、保险理财等多种金融产品囊括其中。

理财通披露的数据显示,截至2016年4月,其用户数已突破5000万。尤其是理财通的零钱理财功能自春节上线以来,总用户数已超过1000万,理财资金达32亿元,这个数字正不断攀升。

双方资源如何整合?腾讯理财平台产品负责人闫敏表示,此次深圳万科与腾讯理财通即将推出“理财通百倍收益抵房款”计划,用户在理财通中累计的理财收益,可按 100倍抵扣深圳万科楼盘的购房款,最高可抵扣200万元。具体活动细则以案场公布为准,200万优惠仅限于天琴湾项目,其余项目亦有最高优惠限额。

此外,双方还将推出“腾讯理财通VIP用户专享购房优惠、腾讯理财通购房梦想计划、万科员工及业主专属理财活动”等多项购房理财计划,具体合作细节将于5月份揭晓。

此次,深圳万科与理财通的合作,建立在两大品牌“陪伴用户共同成长”的共识之上,除了优惠互利、资源置换,还考虑到影响新生代用户品牌偏好及消费习惯的养成,甚至培养终身用户。

这揭开了万科与腾讯深度合作的序幕。深圳万科表示,下一步双方还将就合作共识在不同领域持续深挖,不排除在新生代垂直社区、智慧社区、互联网公寓等层面展开跨界探索的可能。

“万亿”市值梦想

早在去年5月的股东大会上,万科总裁郁亮就提出了万科的万亿市值计划。

而万科的转型大方向是,由开发商转向城市配套服务商,由提供单一住宅产品,转向提供基于生活幸福感的全系列服务;由单一即售型不动产开发,转向多种资产管理与价值提升。



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这包括“客户+资产”两类生意。万科高级副总裁谭华杰认为,未来的人不会为了手里的财产而牺牲很多东西,更多是追求生活的多样化、生活细节的幸福感,这种东西来自于服务。

在谭华杰看来,“做客户的生意”,就是去关注一个人生命周期的每一个过程、每一个阶段的痛点,为解决痛点去提供服务。也因此,谭华杰认为,培养用户的黏性比用户数据更加重要。

此外还有资产的生意,中国以前的资产是以个人购买产权的方式零散存在,但未来的资产更多会以集中化方式存在,资产需要证券化、需要管理者。

过去一年多,万科城市配套服务商提供服务的践行之路,除了各分公司八爪鱼战略平台的不断延伸,还有长久、健康的用户全生命周期生活链的完善,以及资产管理的尝试。

在万科的粘性客户池里,目前已有住宅、办公、教育、长租公寓、度假养老、购物消费、产业地产、电商物流、REITs等新旧业务,围绕新业务搭建的新平台,生态圈和生态系统的糅合为万科多元化的创新打下基石;未来,新业务都将可能分拆上市,从而形成万科系上市公司群。

这即是郁亮所说的万亿市值计划。下一个十年,万科最大的愿景就是万亿市值。

根据万科2015年年报,目前其长租公寓已开业数量超过1000间,还有超过2万间正在筹备开业,此外万科也在积极探索尝试布局一站式优质素质教育平台。

截至目前,万科物业已经完全独立为新的事业部,分拆上市早已提上日程;度假产业、长租公寓、教育产业、商业地产、物流地产也已独立。

万科方面表示,未来将进一步提升其核心业务的产品竞争力和客户粘性,发挥同主营业务的协同效应。


【责任编辑:王雪】

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