商业

滴滴顺风车案改写电商立法平台违法或担刑事责任

8月30日,全国人大宪法和法律委员会经研究,建议将“补充责任”,修改为“依法承担相应的责任”。“这等于是搁置了争议,至于责任到底如何划分,将留待今后进一步明确。”接近立法人士告诉21世纪经济报道记者。

发生在8月24日的温州滴滴顺风车血案,将本来就一波三折的电子商务法立法卷入了更激烈的“漩涡”之中。

8月31日,十三届全国人大常委会第五次会议表决通过了电子商务法。一部法律经过四次审议才获通过的情形在立法史上并不多见,而直到最后一次审议,还有常委会委员表示“(草案)通过还为时过早,建议再等一等、再看一看”。

草案三审稿规定了平台未履行安全保障义务时应承担“连带责任”,四审稿将“连带责任”改为了“补充责任”。滴滴血案的发生,让这处修改引起轩然大波,从而引发了电商平台在安全保障义务方面应承担何种责任的争论。一时间,专家学者、消费者组织纷纷登场,观点针锋相对。

支持一方认为,平台承担补充责任与侵权责任法规定一致,不应给平台苛以重责;反对一方则认为,对关系生命健康的商品或者服务,应加大对消费者的保护。

8月30日,全国人大宪法和法律委员会经研究,建议将“补充责任”,修改为“依法承担相应的责任”。

“承担相应的责任”意味着根据实际情形依法来具体地认定。“这等于是搁置了争议,至于责任到底如何划分,将留待今后进一步明确。”接近立法人士告诉21世纪经济报道记者。

8月31日下午,在电商法表决通过之后举行的新闻发布会上,全国人大常委会法工委经济法室副主任杨合庆解释“相应的责任”时说:“如果平台未尽到上述义务,应当按照侵权责任法等法律,构成共同侵权的,应与平台内经营者承担连带责任。另外,除了上述的民事责任以外,电子商务法还规定,如果平台有相关的违法行为,还要依法承担行政责任和刑事责任。”

责任变化体现博弈

8月31日举行的新闻发布会上,全国人大财经委员会副主任委员尹中卿介绍,对于关系消费者生命安全的商品或者服务,如果造成消费者损失的,电商平台到底应该承担什么样的责任?原来写的是连带责任,这次提交的草案又改为了相应的补充责任。

“我作为常委委员,我都不赞成,为什么?因为怎么能叫‘相应的补充责任’呢?但是大家提了意见之后,最后又把它改为了‘相应的责任’,把‘补充’去掉了。”他说。

“别看就是两个字,但是从连带责任到相应的补充责任,到相应责任,这中间就体现了博弈。因为开始是平台经营者提出来他们认为连带责任太严了,但是改成相应的补充责任又太轻了。最后在定稿的时候改为了相应的责任,这就比较平衡了。”尹中卿说。

草案三审稿第37条第二款规定:对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

据报道,一些社会公众、电商平台企业和法院的同志提出,关于电子商务平台经营者与平台内经营者承担连带责任的规定,给平台经营者施加的责任过重,建议将“承担连带责任”改为“承担相应的补充责任”,与侵权责任法的有关规定相一致。

但在8月28日的分组审议中,至少有3名委员在发言时提到了滴滴血案。“随着近期发生的网约车女性乘客被杀害侵犯的案件,电子商务平台经营者的追责问题已成为重大的社会热点,必须对这个问题的解决有充分考虑。”杜玉波委员说。

“电商应履行的义务而不履行,本身就有过错,理应承担侵权责任,在法理上,即等于说是电商与平台内经营者共同形成侵权,其责任就应是共同责任。目前的改动是个倒退。”徐显明委员说。他建议“恢复原来的连带责任为好,开倒车不好”。

徐显明说:“修改了以后,使原来的电商与消费者权利相平衡的状态被打破了。减轻了电子商务平台经营者的责任就等于加重了消费者自我保护的责任,或者反过来说,即等于减弱了对消费者权利的保护。”

连带责任与补充责任有何区别?

中国政法大学副校长时建中介绍:“如果规定平台没有尽到安全保障义务应该承担连带责任,那么死者的家属既可以向凶手追索民事赔偿,也可以向滴滴平台追索民事赔偿,滴滴可以在赔偿后再向凶手追偿。但如果改为承担相应的补充责任,则需要先判定谁承担主责,如果凶手被判定承担主责,滴滴平台承担次责,那么滴滴只需要承担次责的赔偿责任了。”

8月29日,中国消费者协会相关负责人表示:“这一改动十分关键,一旦通过将很大程度上减轻电商平台因对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害后所应承担的责任。”

时建中还指出,若将“连带责任”改成“补充责任”,还将与《食品安全法》存在冲突。《食品安全法》早已明确规定,在类似情形下,网络食品交易第三方平台应当与食品经营者承担连带责任。

对此,北京大学法学院教授薛军告诉记者,“电商法与食品安全法并不冲突。电商法草案已作出规定,一些专门法对商品交易或者服务交易有规定的,适用其规定,可以不适用电子商务法。”

很多案件中平台未承担责任

21世纪经济报道记者检索相关案例发现,在乘客乘坐顺风车发生交通事故后受伤索赔的诸多案例中,平台公司甚至很少承担补充责任,大多数被法院判决无侵权责任。

2017年11月,东莞市第二人民法院在一起判决中认为,滴滴出行平台向乘客、司机提供订立出行合同的媒介服务,并收取少量的服务费用,与司机、乘客属于居间合同关系,并非本案的侵权人,不应对原告的损失承担侵权责任。

同月,北京市怀柔区人民法院判决的一起案件中,乘客通过网约车软件叫到一辆出租车后,与司机发生互殴被打成重伤。法院也认为网约车平台属于居间信息服务,非侵权责任方,且与司机之间不存在法定的雇佣关系,故不应作为赔偿责任主体。

但中国人民大学法学院教授张新宝认为,平台实质上是以营利为目的来组织开展顺风车业务,而且也能从顺风车业务中获取经济利益,因此应当承担组织者安全保障义务。

也有部分案例认定平台需要承担补充责任。今年3月宣判的长春市一起顺风车交通事故责任纠纷案件中,法院就认为平台公司因为获取了一定的利益,因此应在保险公司理赔范围之外不足部分,向乘客承担10%的赔偿责任。

《侵权责任法》第37条第二款规定:因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。这也是草案四审稿将“连带责任”改为“补充责任”的理由之一。

“侵权责任法关于安全保障义务的违反,确定的就是补充责任,电子商务法作为一般性的法律,在没有特别理由的情况下,应该与侵权责任法的规定相匹配。”薛军说。

“平台只是一个交易的场所和工具,出了事情后把所有责任推给平台是不对的。”中国人民大学法学院教授张新宝告诉记者。

但该条款的适用对象为“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者”,这是否适用于电商平台?

薛军认为,“其实电子商务平台与传统的物理空间场所还是有很大区别的,传统民法中的安全保障义务究竟在多大程度上能够延伸适用于平台网络空间,现在并无成熟理论与判例。实事求是地说,在这种情况下,采取补充责任的处理,比较稳妥。过于宽泛的连带责任,等于取消了(第三方)平台这种组织形态的基本特征了。”

“要求平台承担过重的责任,反而有可能使网约车司机肆无忌惮,认为出了事儿之后有平台兜底。”一位行政法学者说。

平台责任是多了还是少了?

滴滴血案只是电商立法过程中的“突发事件”。

“电商法立法过程中,并未过多考虑网约车等新业态,所以从启动立法到现在,交通部门都没有参与立法。立法最初设想规定的就是一般的商品交易。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯告诉记者。

上述中消协负责人还表示,草案四审稿在提交全国人大审议前,并未征询中国消费者协会的意见。

事实上,草案第37条是直到今年6月才在三审稿中写入的。“加入这条保护消费者的条款,正是尊重了中消协的意见。”上述接近立法人士说。

平台由承担“连带责任”改为“补充责任”,再改为“相应责任”的背后,是对电商平台权利与义务是否平衡的争论。

全国人大财经委员会副主任委员尹中卿在当日的发布会上表示,这些年的实践证明,在电子商务有关三方主体中,最弱势的是消费者,其次是电商经营者,最强势的是平台经营者,所以电子商务法在均衡地保障电子商务这三方主体的合法权益,适当加重了电子商务经营者,特别是第三方平台的责任义务,适当地加强对电子商务消费者的保护力度。现在这种制度设计是基于我们国家的实践,反映了中国特色,体现了中国智慧。

“在这个法起草的时候,电商们处于强势地位,这个法我们今天回过头看,其最初对消费者的保护是非常弱的”,在之前的审议时徐显明委员也说,“经过反复修改以后,才达到了今天的基本上的平衡”。

在今年6月对草案进行审议时,徐显明就曾表达了对一审稿的反对意见。他说:“最初的时候市场主体地位不平等,传统商业受监管,电商有的不受监管;权利义务不平衡、不一致,给电商规定了大量权利,但是没有规定应有的义务,包括纳税;从国家安全的角度考虑,因为一个新的业态产生必然要调整旧的业态,过去传统的商业模式因为新的电子商务的出现而会倒闭,所以社会保障的问题、社会安全的问题都会出现。”

电商企业与消费者之间的角力,鲜明地体现在了电商法立法过程中。

一名列席审议的全国人大代表对21世纪经济报道记者表示,草案的一审稿中原本有消费者权益保护一章,此后被删去,这难免留下了遗憾。

对于角力的另一方,看法则完全不同。8月28日审议时,全国人大代表李桂琴介绍,“在来开会之前我们省组织了一次座谈会,征求了广大电子商务企业的意见。整体感觉到电子商务法草案对消费者保障的比例比较大,对经营者的约束和规范、追究的比较多,保护的少,希望能够加强对经营者的保护。”

但阿拉木斯介绍,在草案一审稿里,相应的平台义务和责任大约是12个,二、三、四审下来,平台义务一路加到33个。

“对比其他法律法规如何呢?消保法里的平台责任是3个,食品安全法里是2个,侵权责任法里是2个。连被称为小电子商务法的工商总局2014年颁布的《网络交易管理办法》里,平台责任也不过是12个。”他说。

(记者 王峰)

【责任编辑:欧阳雪】

开放经济“皇冠上的明珠”迎空间密码

海关总署24项扩能提质措施重磅落地,一条“成长之梯”助综保区走向世界舞台中央。4月25日,前海综合保税区交出一份“开门红”成绩单:进出口总值达1428.3亿元,同比增长47.9%,首次登顶全国综合保税区榜首。三天后,海关总署在北京举行的新闻发布会上正式宣布,经国务院同意,国务院办公厅已转发海关总署《关于促进综合保税区扩能提质的若干措施》,从4个方面提出24项改革措施

厦门老字号闪耀老字号全球发布大会 两产品位列老字号优选贯标单位优质产品清单

古龙食品“酱油冰淇淋”与欧芭集团“防脱密发洗发水”分别入选“老字号优选·潮品”和“老字号优选·新品”名录。本次大会以“东方新势 潮领全球”为主题,由中国中小商业企业协会、数字创新专业委员会、老字号协同创新中心(传播推广)共同主办。来自政府相关部门、20个

集脉百货行业全渠道私享会:聚焦AI高溢价爆品打造与亿级渠道对接

一场以“AI高溢价爆品打造”为主题的百货行业全渠道私享会22日在集脉新电商集团总部举行,吸引79家品牌、35家亿级渠道负责人及近200名行业代表参与,现场完成多轮选品对接,为电商企业梳理发展趋势,明确发展方向。据主办方介绍,本次私享会重点围绕电商实操、趋势分析、渠道选品逻辑等内容展开。蝉妈妈浙江品牌负责人陈智琴、AI高溢价实战专家严奇、AI爆品打造实战专家清风等七位讲师,

第六届消博会启幕:“十五五”首展遇封关后首秀,AI飞行汽车与“消博宝宝”同台竞艳

来自60多个国家和地区的超过3400个品牌齐聚南海之滨,集中呈现绿色、健康、数字、智能等新型消费领域的精品新品。这是“十五五”开局之年我国重大展会的“首展”,也是海南自贸港全岛封关运作之后的“首秀”。双重“首”字叠加之下,本届消博会各项核心指标均

3.6亿人的饭碗与80万亿的跃升:全国服务业大会释放最强信号,百万亿级生态加速重构

政策顶层设计密集落地,“分层分类”精准施策推动服务业从规模扩张转向质量效益。4月7日至8日,全国服务业大会在北京召开。这是新时代首次聚焦服务业而举行的全国性大会。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就服务业发展作出重要指示,强调突出需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作,深入实施服务业扩能提质行动,推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,促进生活性服务业

第二批零售业创新提升试点启动申报,首批试点拉动投资超756亿元

“推荐数量不限”:申报门槛进一步放宽,鼓励地级及以上城市差异化探索。在首批38个试点城市取得显著成效的基础上,零售业创新提升的国家战略迎来“扩容升级”。记者4月8日从商务部获悉,商务部等4部门已于日前印发通知,正式启动第二批全国零售业创新提升试点城市申报工作。各申报城市须在2026年5月27日前将申报材料报送商务部。首批“试水”成效显著:改造项目625个,拉动投资756亿元

64条举措覆盖六大领域!九部门联合发文促服务消费提质惠民

《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》发布,围绕“一老一小”精准施策,从供需两端协同发力打造消费新场景。4月3日,商务部对外发布消息——商务部等9部门近日联合印发《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》(以下简称《工作方案》),围绕完善政策支持、创新消费场景、搭建平台载体、扩大对外开放、强化标准引领、优化消费环境等6个方面,提出64条具体任务举措,从供给和需求两端协同

昭侯府新品发布:邵东箱包“包”揽东方雅韵 开启时尚新篇

榫卯五金暗藏东方巧思,香云纱料流转温润光泽,如意云纹勾勒雅致意境……3月17日,北京魏公·芳华里意大利中国理事基金会学院艺术馆内,一场跨越古今的文化美学盛宴精彩上演。湖南醇龙集团旗下全新国风品牌昭侯府2026新品暨艺术家联名产品发布会在此启幕,从汉代昭阳侯国走来的邵东箱包,以非遗为魂、设计为翼,让东方雅致美学绽放在时尚舞台。此次发布会以“东方雅致”为精神内核,围

粤味臻品耀海棠 湾境盛启新斗珍阁 三亚高端餐饮地标璀璨亮相

作为香港知名餐饮品牌新斗记的全新升级品牌,正式入驻三亚海棠湾核心商圈,以匠心传承的粤式餐饮文化、高端雅致的就餐环境与精细化品质服务,为三亚高端餐饮市场注入全新活力,进一步丰富区域文旅餐饮业态,助力三亚国际旅游消费中心建设。匠造雅致空间 彰显高端餐饮格调三亚海棠湾新斗珍阁地处海棠湾核心区位,具体地址为海南省三亚市海棠区林旺南路太平小镇海

护航“老字号”金字招牌 厦门开展“3·15”前市场秩序巡检

进一步规范厦门市老字号市场秩序,优化老字号消费环境,提升消费者满意度,严厉打击假冒老字号等侵权行为,切实维护老字号的品牌声誉与知识产权,3月10日,厦门市商务局市场秩序处、思明区市场监督管理局和厦门老字号协会组成巡查小组,在中山路商圈开展老字号市场秩序专项巡检行动。此次巡检重点围绕老字号文字标识规范使用、牌匾悬

芦淞市场群涌现“服二代”新生力量 “80后”店主思思:用新思维重塑服装生意

春节刚过,株洲芦淞市场群已是一片繁忙景象。3月7日,智超时尚广场内,春装上市正热。80后店主思思(化名)正忙着为顾客搭配港式复古风造型。四年前,她还只是家族工厂里的实习新手;如今,她已是门店主理人,在传统服装批发市场中闯出了一条新路。春节账单折射经营底气刚刚过去的春节,思思的家庭支出清单透露出生意的稳中有升。总支出1.8万元,较去年增长50%。其中,给父母的过节红包从往年的3000元增

从“颜值”到“情绪”皆生意!哈尔滨“她经济”点燃节后消费新高潮

随着“三八”国际妇女节的临近,刚刚从春节假期中休整归来的哈尔滨消费市场再次被“她经济”的暖流瞬间点燃。近日,记者走访哈尔滨市多个商圈发现,无论是美妆服饰的“买买买”,还是插花瑜伽的“悦己”体验,“她经济”正呈现出从单纯的物质消费向情感价值与个性表达转型升级的强劲势头,成为拉动冰城消费增长的重要力量。商场“花式”大促,美妆服饰人气爆棚进入3月以来,哈尔滨多家商场已提前开启“三八”节

以节聚势以展兴商 齐齐哈尔市元宵节惠民促消活动激活全域经济潜能

以“1+4+1”核心架构整合商贸、房产、体育、文旅等多方资源,通过全域联动消费场景与惠民政策,让市民在喜庆氛围中尽享实惠,更好促进经济增长、增进民生福祉,为全市经济高质量发展注入新春动能。活动期间,齐齐哈尔市国际会展中心及多处分会场热闹非凡。“1”场元宵烟花

金融战“卷”出新高度:从零首付到7年超长贷,车企鏖战购车门槛

各大车企纷纷抛弃单纯的降价策略,转而在金融服务上大做文章。从“零首付”到“7年超长低息”,甚至“日供一杯咖啡”的营销口号层出不穷。这场由特斯拉率先打响、至今已有超过二十家品牌入局的金融促销大战,正在深刻改变消费者的购车决策与汽车行业的竞争格局。

票根串起文化纽带,老街涌动时代新生 - 人文经济如何点燃马年新春消费“第一把火”

2026年春节,中国消费市场迎来了一场文化与经济的“双向奔赴”。商务部数据显示,假期前四天全国重点零售和餐饮企业日均销售额同比增长8.6% 。在这一串串火热数字的背后,更深层的逻辑正在浮现:当传统文化不再是橱窗里的陈列品,当工业遗产变身沉浸式剧场,当一张电影票能撬动一场旅行,人文经济正成为激活消费新动能的“金钥匙”。 “年味”IP变现:从“看新鲜”到“掏腰包”走进济

消费维权地图:八大热点背后的市场变革与监管挑战

投诉版图变迁,201万件消费投诉勾勒出2025年中国消费市场的光影交错。黄金消费升温与情感消费崛起并存,传统领域投诉下降与新型纠纷攀升同在。中国消费者协会最新发布的2025年投诉分析报告显示,全国消协组织共受理消费者投诉2016448件,较上年增长14.45%,为消费者挽回经济损失9.25亿元。与2024年相比,假冒、虚假宣传、合同问题投诉比重上升,而售后服务、质量问题
返回
顶部