商业

特斯拉最新发声:事故并非质量问题导致!此前公开车辆数据是否侵权引争议

360截图20200322114748113.jpg

导读:特斯拉的新一轮争议,行车数据是否属于隐私?

360截图20210423094222779.jpg

部分内容来自 特斯拉官方微博

4月19日发生的特斯拉女车主上海车展维权事件,引发持续关注。

4月23日下午,特斯拉在官方微博上回应关于上海车展现场“维权”西安车主的情况说明。

针对西安车主李女士提出的行车记录仪无视频、碰撞时座椅侧气囊和气帘未展开,特斯拉在声明中进行了回应。

360截图20210423094539038.jpg

声明全文:

近期很多媒体朋友前来问询上海车展期间,特斯拉展台上“维权”的西安车主李女士的情况,感谢大家的关注。驾驶安全和产品质量问题一直是我们关注的重中之重,因此我们认为有必要将掌握的事实情况告知,供大家了解。

2021年3月19日下午15:50左右,西安车主李女士联系我们,称其车辆于当日上午10时发生事故,希望能调取当时的行车记录仪视频进行查看,同时问询事故时气囊未弹出的原因。我们得知该事故后非常重视并立即响应。同时收到现场照片如下;

针对车主提出的行车记录仪无视频、及安全气囊未弹出的两点问询,在我们查看了车辆设置情况、调取了后台数据分析,并结合车主发在各大社交媒体的事发区域监控视频后,可以确定以下信息:

1、关于行车记录仪无视频,因为车主没有创建专用的文件夹

360截图20210423094943604.jpg

1)3月25日,我们抵达车主李女士指定的地点,李女士为我们展示了事发区域便利店门口的监控视频,并借助便利店的电脑一起查看U盘,发现行车记录仪U盘没有任何文件夹,车主没有创建专用的文件夹,因此无法开启行车记录仪功能。

2)根据特斯拉《用户手册》指南,关于行车记录仪的使用方法如下:

第一,车主需要在格式化好的u盘中创建行车记录仪文件夹(TeslaCam),并且将设置好的u盘插入车辆前排USB接口,此时屏幕上会出现一个亮红点的照相机图标,车主需要主动存储时,可手动点击图标,行车记录仪才会启动。需要强调的是,2020年12月28日之后出厂的特斯拉车辆都标配了U盘,并且默认创建了行车记录仪文件夹。而李女士的车辆提车日期是2020年3月。

360截图20210423105636081.jpg

第二,闪存盘装满后,哨兵模式和行车记录仪将不再保存视频片段。为防止闪存盘空间被占满,车主必须定期将保存的视频移至其他设备,并将其从闪存盘中删除。

第三,行车记录仪非车联网数据,车主在正确设置U盘后,视频仅会存储于U盘内,无法上传网络,仅车内人员可以查阅。特斯拉没有能力也无法对行车记录仪的视频进行删除或编辑。

2、碰撞时并未达到座椅侧气囊和气帘展开的阈值

360截图20210423110312377.jpg

1)事故发生前,车辆未出现任何气囊系统的故障警告。

2) 根据现场照片以及相关视频可知,驾驶员以极低速度(10千米每小时以下)向左转向,试图驶入对面车道时,在左转过程中与左侧驶来车辆发生碰撞。此时方向盘转向角为向左转向116.5 度,由于左侧车辆的冲击作用产生横向的移动并进一步加速左转,车辆发生碰撞时的瞬时横向减速度会减小,从而并未达到座椅侧气囊和气帘展开的阈值。此外,从我们对车辆的查看中看到,车辆左后门内衬饰板无侵入损伤。

3)特斯拉车主手册有明确说明: 车辆碰撞侧和非碰撞侧的帘式气囊只有在发生严重侧面碰撞或车辆倾翻时才会膨胀。

3、特斯拉车辆数据采用加密技术记录,无法直接读取、修改、删除

特斯拉的车辆数据是车辆网关读取车内各部件信号并以加密形式存储。存储后的数据采用加密技术记录,无法直接读取、修改、删除相关数据。在出现产品质量纠纷时,特斯拉会依法提供真实、完整的车辆数据。

以上,就是事件中车辆并未发现故障的情况。该车主已正常使用该车辆超过一年,本次事故和相关车辆损伤并非产品质量问题导致,车主在事故后提出的特斯拉原价退车的诉求没有法律依据,因此我们未能同意车主的诉求。

目前我们提出的多种解决方案均被拒绝,也充分考虑到车主的身体状况,我们愿意先行垫付第三方检测费用,并积极争取其他关怀措施。目前我们已成立专门工作组,与车主积极沟通,力求妥善处理,回应社会关切。

新争议来了:是否侵犯隐私?

4月21日,郑州郑东新区市场监管局责令特斯拉无条件向车主提供该车发生事故前半小时完整行车数据。

360截图20210423110335848.jpg

次日,特斯拉向媒体提供了车辆发生事故前1分钟的数据,并作出一份文字说明。数据包含时间、车架号、车速、制动踏板物理性移动信号、制动主缸压力。

360截图20210423113425234.jpg

特斯拉公开事故前1分钟车辆数据

这一做法引发车主家属的质疑。女车主丈夫向媒体表示,特斯拉侵犯了车主的个人隐私权和消费者权益,要求撤销数据并道歉。

记者此前对此事持续进行追踪报道,从事件本身来看,特斯拉与张女士之间的矛盾点有两点。

第一,是对车速及制动系统是否异常的判定。根据特斯拉方面的说法,车辆超速,刹车系统正常工作,但因车速过快制动距离不够、才导致车辆发生碰撞。张女士则坚称己方并未超速,认为特斯拉刹车失灵才会导致事故发生。

第二,数据掌握在特斯拉手中,张女士对于数据的真实性存有疑虑。

而如今围绕行车数据是否为个人隐私、特斯拉公开行车数据是否侵权等问题,成为尚未解开“刹车失灵”谜团后的又一焦点。

专家表示,此次特斯拉对外公布的是车辆行驶中的技术数据,难以认定侵犯车主隐私,但公开的车架号涉嫌侵犯车主的个人信息。

行车数据是否为个人隐私?

有数据表明,截至2020年,智能网联汽车平均每天将产生4TB的数据。

一位车企业内人士向21世纪经济报道记者介绍,这些数据可分为四类:

车辆性能数据,例如油耗、里程、油量、发动机温度等能够优化车辆运行服务的数据;

驾驶员数据,例如车内摄像头通过监测驾驶员的面部表情或眼神,以确认驾驶员是否困乏或分心,并通过警报唤醒驾驶员,以及通过传感器获取的驾驶行为的数据、驾驶员的个人娱乐信息设置数据等;

位置数据,包括实时的位置信息、已保存的目的地信息和驾驶员的行踪;

周边数据,例如通过传感器和摄像头监测到的车辆环境,路面、坡度、交通标志等信息,测量与其他车辆的距离和速度的信息,以及自动驾驶车辆之间的互联互通等活动产生的数据。

依据民法典对隐私的定义,指“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间,私密活动、私密信息”。

上述人士表示,智能网联车辆收集的数据中,相比个人信息,个人隐私较为抽象,对个人隐私范围的界定通常也因宗教、文化或习俗的不同而不同。

例如,在驾驶员关闭疲劳驾驶和分心监测功能后,摄像头仍然偷偷记录下了车内的视频和对话记录,这样的活动应当被认定侵犯了他人的个人隐私。同时,某些周边数据也有可能涉及他人的个人隐私,如通过行车记录仪或车内和车身的摄像头,记录下的过路行人或其他车辆内的信息,在特定情况下也属于个人隐私。

此次特斯拉公布的相关行车数据,包含时间、车架号、车速、制动踏板物理性移动信号、制动主缸压力,是否为个人隐私?

上海申伦律师事务所律师夏海龙及北京清律律师事务所首席合伙人熊定中均认为,以民法典对隐私的标准来看,特斯拉所公布的数据只是关于车辆速度、刹车及相关时间信息,属于纯粹的技术数据,其中既不包含汽车行使轨迹信息,也不包含车内影像、语音等涉及特定自然人的其他信息。因此,很难说特斯拉此次公布的信息侵犯了车主或驾驶人的隐私。

“隐私是民法典人格权中非常重要的部分,一旦披露可能对个人人格造成贬损或者是损害。但这个事情中刹车情况与隐私没有太大关系,未对人格造成损害。”对外经济贸易大学数字经济与法律创新研究中心执行主任许可提到,在特斯拉已经向市场监管总局提供数据的情况下,这些数据具备了公共性,这时问题本身的解决不仅对于车主本人有价值,对于社会公众的知情权、行政监管权均有帮助。

公开行车数据是否侵权?

特斯拉官网的隐私声明中,提到“关于在法律有规定时或其他情况下分享给其他第三方”的相关规定。

分享情形具体表述为“特斯拉可自行酌情决定将包括可以或不能识别您身份的信息在内的信息转移和披露给第三方,以便履行法律义务(包括但不限于传票或其他法院命令);

当我们确信是合理的法律要求时;

应政府部门要求开展调查时,包括为遵守执法要求;

认定或执行我们的政策和规程时;

应对紧急情况时;

预防或阻止我们可能认为可能的或构成非法、不道德或法律上可起诉的风险时;

或保护我们的产品和服务、第三方、访客或公众的权利、财产、安全或保障时。”

夏海龙表示,从信息披露的前提来看,这次郑州监管总局明确责令特斯拉提供数据,满足“应政府部门要求开展调查时,包括为遵守执法要求”这一约定情形。同时,特斯拉出于维护自己声誉的考虑,有公开发声、回应指责的权利,前提是不侵犯他人的合法权利。

“特斯拉不妥之处在于,其披露的信息没有妥善隐藏车辆的车架号,而通过特定的查询途径,可以从车架号锁定到相关车辆的车主信息。”夏海龙说。

关于个人信息的定义,《民法典》表述为“以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息”,《个人信息保护法》草案则规定,个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

“按照以上规定,车架号可以被认定为个人信息。”夏海龙表示,车架号可以识别到车主,侵犯了车主的个人信息。

来   源丨21世纪经济报道 记   者丨张雅婷,王俊

【责任编辑:李文文】

链通内外 湘约未来 | 2026湖南内外贸一体化融合发展博览会在株洲启幕

6月26日,2026湖南内外贸一体化融合发展博览会暨外贸优品中华行湖南站启动仪式在株洲国际会展中心举行。本次博览会以“链通内外、湘约未来——新消费、新智造、新融合”为主题,展览面积达5万平方米,设置四大主题馆、十大特色展区,吸引近600家企业参展,来自15个国家和地区及国内20余个省市的近2000名客商参会。喀麦隆驻华大使、驻华使团团长马丁·姆巴纳,商务部外贸发展事务局副局

免费午餐终结!大模型集体"掀桌"收费,豆包68元起步,你的每句话都在烧钱

从豆包到智谱,从MiniMax到腾讯云,从GitHub Copilot到三大运营商,一场席卷整个AI行业的收费风暴正以肉眼可见的速度吞噬"免费时代"最后的残垣。《人民日报》今日刊发读者点题文章,直指核心之问:大模型收费,合理吗?答案藏在一组令人咋舌的数字里。一、账单爆发:日均140万亿

平台经济大中小企业协同发展三年行动方案落地,剑指2028年百亿级开放场景

工业和信息化部、中央网信办、国家发展改革委、科技部、商务部、市场监管总局、国家数据局七部门联合印发《促进平台经济大中小企业协同发展行动方案(2026—2028年)》(工信部联信管〔2026〕119号),以系统性制度设计打通大中小企业融通堵点,为平台经济转型升级按下"加速键"。关键数据亮眼:三批清单、百个试点、六十个场景方案明确,到2028年,平台经济大中小企业协同发

营销费用成监管重点 医药企业合规路径亟需升级 - 杭州举办医药营销费用支付合规专题讲座

在医药购销领域反商业贿赂力度持续加大的背景下,一场聚焦“营销费用支付合规”的专题讲座近日在杭州举行。来自医药研发、生产、流通及合规服务等产业链各环节的50余位企业代表,围绕两高最新司法解释及行业纠风工作要求,深入探讨合规经营与风险防控的实践路径。6月5日,由杭州金华商会食品药品分会主办、药闻天下与和泽医药承办的“医药企业营销费用支付合规问题专题讲座”在杭州市钱塘区

从“机遇期”跃入“加速期”:166家外资企业获增值电信业务经营试点批复

记者3日从工业和信息化部获悉,自2025年2月首批增值电信业务经营试点批复发放以来,已有166家外资企业获得批复,相关企业可依法开展互联网数据中心、互联网接入服务、信息服务等增值电信业务。这被看作是我国主动对接国际高标准经贸规则、推动电信业高水平开放的重要进展。在试点数量快速扩容的

从“用完即弃”到“一票通城”:多地掘金“票根经济”,撬动消费新蓝海

不再是千篇一律的“满200减50”,而是深度绑定了一张张看似不起眼的票根。赛事、演出、电影票、机票、高铁票、展会凭证,正成为开启“吃住行游购娱”全链条消费的万能钥匙。这股以“票根经济”为核心的新浪潮,正试图通过一张张电子或纸质票根,精准捕捉城市里的“短暂流量”,并将其转化为实实在在的“消费留量”。一张票根解锁全城:消费场景

绥芬河 - 莫斯科直达班列密集开行 跨境铁路大通道效能持续释放

5月24日,绥芬河铁路口岸北站场换装作业繁忙有序,两台正面吊精准抓取集装箱,稳稳装载至平板列车。这是绥芬河市雄飞集团本月第二、三列“绥芬河—莫斯科”直达班列完成编组,即将满载110个集装箱、货值超5000万元人民币的货物启程赴俄,标志着绥芬河口岸跨境铁路运能实现新跃升。

第35届哈洽会 | 近百款中俄新品绥芬河首发 制度创新赋能跨境贸易高质量发展

第35届中国·哈尔滨国际经济贸易洽谈会绥芬河分会场"驱动贸易新业态 制度创新育商机"中俄特色商品首发首展首秀专场活动近日在绥芬河国际商贸中心举办。近百款中俄特色新品集中亮相,10家中外重点企业登台推介,精准匹配双边市场供需,为中俄跨境贸易转型升级注入强劲动能。

十载向北开放路:“最热”中俄博览会冰城启幕

5月17日,丁香盛开的哈尔滨迎来第十届中国-俄罗斯博览会。恰逢中俄战略协作伙伴关系建立30周年、《中俄睦邻友好合作条约》签署25周年,本届博览会以526项首款新品集中首发、近100场配套活动同步推进的空前规模,交出十年向北开放的“成绩单”,也为正在提速的中俄经贸合作注入全新动能。当天,国家主席习近平同俄罗斯总统普京分别向博览会致贺信。习近平指出,希望两国各界以本届

开放经济“皇冠上的明珠”迎空间密码

海关总署24项扩能提质措施重磅落地,一条“成长之梯”助综保区走向世界舞台中央。4月25日,前海综合保税区交出一份“开门红”成绩单:进出口总值达1428.3亿元,同比增长47.9%,首次登顶全国综合保税区榜首。三天后,海关总署在北京举行的新闻发布会上正式宣布,经国务院同意,国务院办公厅已转发海关总署《关于促进综合保税区扩能提质的若干措施》,从4个方面提出24项改革措施

厦门老字号闪耀老字号全球发布大会 两产品位列老字号优选贯标单位优质产品清单

古龙食品“酱油冰淇淋”与欧芭集团“防脱密发洗发水”分别入选“老字号优选·潮品”和“老字号优选·新品”名录。本次大会以“东方新势 潮领全球”为主题,由中国中小商业企业协会、数字创新专业委员会、老字号协同创新中心(传播推广)共同主办。来自政府相关部门、20个

集脉百货行业全渠道私享会:聚焦AI高溢价爆品打造与亿级渠道对接

一场以“AI高溢价爆品打造”为主题的百货行业全渠道私享会22日在集脉新电商集团总部举行,吸引79家品牌、35家亿级渠道负责人及近200名行业代表参与,现场完成多轮选品对接,为电商企业梳理发展趋势,明确发展方向。据主办方介绍,本次私享会重点围绕电商实操、趋势分析、渠道选品逻辑等内容展开。蝉妈妈浙江品牌负责人陈智琴、AI高溢价实战专家严奇、AI爆品打造实战专家清风等七位讲师,

第六届消博会启幕:“十五五”首展遇封关后首秀,AI飞行汽车与“消博宝宝”同台竞艳

来自60多个国家和地区的超过3400个品牌齐聚南海之滨,集中呈现绿色、健康、数字、智能等新型消费领域的精品新品。这是“十五五”开局之年我国重大展会的“首展”,也是海南自贸港全岛封关运作之后的“首秀”。双重“首”字叠加之下,本届消博会各项核心指标均

3.6亿人的饭碗与80万亿的跃升:全国服务业大会释放最强信号,百万亿级生态加速重构

政策顶层设计密集落地,“分层分类”精准施策推动服务业从规模扩张转向质量效益。4月7日至8日,全国服务业大会在北京召开。这是新时代首次聚焦服务业而举行的全国性大会。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就服务业发展作出重要指示,强调突出需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作,深入实施服务业扩能提质行动,推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,促进生活性服务业

第二批零售业创新提升试点启动申报,首批试点拉动投资超756亿元

“推荐数量不限”:申报门槛进一步放宽,鼓励地级及以上城市差异化探索。在首批38个试点城市取得显著成效的基础上,零售业创新提升的国家战略迎来“扩容升级”。记者4月8日从商务部获悉,商务部等4部门已于日前印发通知,正式启动第二批全国零售业创新提升试点城市申报工作。各申报城市须在2026年5月27日前将申报材料报送商务部。首批“试水”成效显著:改造项目625个,拉动投资756亿元
返回
顶部