中经联播讯 中国人寿财险耒阳市支公司积极响应国家金融监督管理总局2026年“3·15金融消费者权益保护教育宣传”号召，秉持金融为民初心，围绕保险消费安全、消保知识普及、网络风险提示等方面，将安心消费、明白投保的理念传递至耒阳市民身边，全力守护市民家庭“钱袋子”。
详解金融消费者八项权利，筑牢权益保护基石
中国人寿财险耒阳市支公司为市民详细解读金融消费者八项权利。财产安全权方面，确保资金与保单安全，坚决抵制非法集资、违规代操作等行为；知情权上，保障范围、免责条款、费用扣除、理赔条件等信息全透明呈现，杜绝夸大与隐瞒；自主选择权强调不捆绑、不强推、不诱导，让市民按需选择产品、理性做出决定；公平交易权保障合同公平、定价合理，拒绝霸王条款与不合理限制；依法求偿权确保投诉有渠道、理赔有标准、纠纷能快速处置；受教育权致力于普及保险知识、防骗技巧以及投保理赔全流程；受尊重权体现一视同仁，为老年人、新市民、新就业群体提供贴心服务；信息安全权严格保密身份证、银行卡、保单信息，防止泄露与滥用。
发布保险消费避坑指南，精准防范消费陷阱
该公司推出保险消费避坑指南，提醒市民五条注意事项。一是不轻信“高收益、零风险”的虚假宣传，明确保险重在保障，而非理财投机，远离虚假承诺；二是不随意透露验证码、密码、保单号等敏感信息，警惕冒充客服、公检法的诈骗行为；三是不碰“非法代理退保”，避免黑中介以“全额退保”为名收费、泄露信息、断保留隐患；四是仔细阅读合同后再签字，重点关注保障责任、免责、等待期、理赔材料与时效等内容；五是通过官方APP、柜面、持证服务人员等正规渠道办理业务，拒绝陌生链接与私下转账。
重点提示网络金融风险，提升市民防范意识
在网络金融风险提示方面，中国人寿财险耒阳市支公司提醒市民不明链接不点、非官方二维码不扫、陌生文件不下载。同时指出网络贷款、刷单返利、虚假保险理财均为高发骗局，务必守住底线，不贪小利。此外，个人信息应遵循“最小必要”原则提供，对过度索权行为立即拒绝。
郑重承诺，践行责任守护权益
中国人寿财险耒阳市支公司作出承诺，将坚守诚信合规原则，规范销售行为；透明告知条款内容，做实风险提示工作；切实保护信息安全，提升服务温度；广泛普及金融知识，共建清朗金融环境。
未来，中国人寿财险耒阳市支公司将持续开展消保宣传与便民服务，以专业与责任守护每一位市民的金融权益，为耒阳人民的幸福生活保驾护航。
