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立法打击杀熟?要我说区块链能干的事儿就别麻烦全国人大了

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【中国经济新闻联播 记者革继胜】传统零售业鼎盛时期,小店主到批发市场进货时,常常会听到批发商说:“头一回到咱们店里啊?那给你九五折拿货价吧。”

下次再去,对不起,给不了你九五折了,只能原价拿货。为什么?

因为批发商认定,你认可了他的价格或商品。至于优惠价?那是针对新客户的!

这就是“杀熟”,指的是同样的商品或服务,老客户得到的价格反而比新客户要贵的现象。

“杀熟”现象由来已久,且随着时代的发展,慢慢演变成了“大数据杀熟”,遍布各个商业领域,比如中国移动十年以上网龄老客户与新客户的月话费比相差三倍之多,同一线路的滴滴打车越打越贵,飞机邻座的新老客户之间价差达数百元,误点某产品或服务的广告后连续收到类似产品的推送,等等。

针对这种现象,正在送审的《电子商务法》草案三审稿增加了规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务,应当同时向消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。对此有专家表示:避免大数据杀熟、提示搭售行为等规定,体现了法律对消费者的选择权和知情权的尊重和保护。

不仅仅是在国内。此前,美国也出现过多次“差别定价”事件。亚马逊公司曾在对一批碟片定价时,对老顾客设定的购买价格反而比新顾客的还要贵几美元。压力之下,亚马逊方面回应称这只是随机价格的一种测试,并向高价客户退还差价。

事实上,逐利是商人的本性,法律只能引导或打击。一旦有机会,商人还是会采取价格歧视能宰一刀算一刀的策略,追逐利润最大化。要真正培育不用时刻提防被杀熟、童叟无欺的营商环境,只有区块链才能担当重任,因为区块链的去中心化特性能够很好地解决数据集中在一家或几家中心化公司(机构)里的弊端。

比如说,网友如果在一款基于区块链技术的app上上网、社交、交易、网购,那么你的网上行为数据将会以加密的方式分布存储在千万计的用户硬盘里,谁都不能掌握这些数据,你的隐私将会得到最大程度的保护,如果一个公司想要用这些数据,必须要取得用户的授权,甚至支付费用才能取得授权。

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因此可以说,区块链在解决用户隐私变为商品这一问题上提供了完全不同的解决思路。

简单地说,区块链可以理解为数据库,只不过这个数据库存储的位置比较分散,而且有着一个非常重要的特性——不可篡改。这意味着这个数据库里存储的数据是完全真实的,而且还可以溯源,具有一定的规律性。它看起来像小数据,但数据量非常庞大的,而且涉及范围很广,比目前大数据所提供的海量杂乱数据更加有序、精准、可靠。

同时,区块链上存储的数据是不会被企业轻易获取到的。以购物数据为例,很多人的购物数据存储在区块链(公有链)上,也可以是运行在国家相关机关(可信任)的私有链上,刚开始的时候系统生成一个专有密钥(钥匙)。企业想要分析你的购物信息,就必须通过国家相关机关(锁)才能访问你的信息,但如果你不同意的话,国家相关机关这把锁就不会打开,企业自然就看不到你的数据了,用户就不会被迫共享自己的隐私数据了。

区块链终结了“大数据杀熟”,刚刚兴起的大数据就要完了吗?非也!

大数据与区块链之间不存在竞争关系,而且两者也无法直接进行对比。区块链是底层技术,大数据则是对数据集合及处理方式的称呼。所以“大数据会被区块链摧毁”是完全不会发生的。相反,区块链会让大数据更加完美。

前面提到大数据在当下所面临的问题,更多的是使用者在利用大数据的做法上存在单一性,大数据仅仅是技术,技术没有对错之分,但如何利用这项技术就存在争议。目前企业的做法是通过牺牲用户的隐私数据,形成一定程度的便携性服务回报用户,通过广告和收费制度获取利润。

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而且,大数据确实能够收集到数量庞大的信息,其中的数据甚至掺杂着很多不实、不良信息。如何将这些不实信息从大数据中筛选出来,并对准确的信息进行分类整理、提取关键数据并形成联动,这是大数据目前面临的最大考验。现在很多企业依旧靠改进算法来提高对大数据的利用效率,耗费了很多人力物力。

而区块链上存储的数据则不会出现这种情况。区块链上的数据是会形成链条的,具有真实、顺序、可追溯的特性,相当于已经从大数据中抽取了有用数据并进行了分类整理。所以区块链降低了企业对大数据处理的门槛,而且能够让企业提取更多有利数据。

另外,大数据涉及到的侵犯用户隐私问题,在区块链技术的加持下也不会出现。用户完全不用担心自己的私人信息被偷偷收集,也不用担心自己的隐私被公之于众,更不用担心自己被杀熟。隐私数据使用的决定权完全在用户自己手里,甚至有可能会企业需要通过一定的付费手段才能获取隐私信息,相应地,用户能够通过让渡自己的稳私权从而获利。

所以,我们不妨畅想一下,未来的区块链与大数据也许会成为一对CP:区块链让大数据变得精准,大数据则让区块链中的数据更具价值。

另外,区块链技术的博弈机制、非对称加密技术和数据结构,可以形成一个分布式账本,通过去中心化、去信任化的方式共同维护一个可靠的数据库解决方案,最终解决千百年来的中介机构乃至政府的社会信任问题。

所以我说,类似“大数据杀熟”这样的问题,交给区块链办就行了。


【责任编辑:李文文】

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