大连客运段动车三队“二月二”民俗文化活动温暖旅途
中经联播辽宁大连3月20日电（通讯员李杰 回金城）二月二“龙抬头”，一场以“承千年非遗龙凤尾，乘时代高铁向未来”为主题的民俗文化体验活动，在中国铁路沈阳局集团有限公司大连客运段动车三队担当的D7742次列车上温馨上演，为南来北往的旅客增添了一段充满文化韵味与人文温度的旅途记忆。
“我们从南方过来，在丹东游玩后乘坐这趟列车去大连，不仅感受到了列车服务的温暖，还收到了大连D7742次列工作人员亲自做的‘龙凤尾’，这次旅行收获满满。”乘客高女士由衷感慨地说。
担当该趟列车乘务工作的列车长刘洋介绍，动车三队担当的5.5对列车途经庄河北站，而“龙凤尾”是大连市非物质文化遗产“庄河二月二”习俗的重要组成部分，已有千年历史。为营造浓厚民俗氛围，车队特意邀请非遗传承人对列车工作人员指导，亲手制作“龙凤尾”——将高粱秸剪成寸段，把花布剪成方片凤尾或圆片龙尾，再用红线、蓝线串联，每一串都承载着对旅客的美好祝福。据悉，庄河地区佩戴“龙凤尾”颇有讲究，男孩戴的“龙尾”彩布为圆形，女孩戴的“凤尾”彩布为方形，未过生日的小宝宝则佩戴纯红色的“龙凤尾”，寓意驱邪纳福、期盼孩童成龙成凤，这些细节里藏着老辈人代代相传的温情与期许。
在列车内，喜庆的窗花让旅客一上车就感受到非遗文化的魅力。列车员为旅客赠送“龙凤尾”时，还详细介绍其制作工艺、佩戴习俗，乘务员向旅客讲解“庄河二月二”民俗的历史与传承，同时普及乘车安全注意事项，让旅客旅途安心又暖心。不少旅客接过“龙凤尾”后，纷纷上手触摸高粱秸的纹理与彩布的质感，认真聆听非遗故事，有的还主动与列车员合影留念，定格这份特别的旅途记忆。
据了解，近年来，动车三队聚焦旅客乘车体验，创新服务模式，深耕“海韵·畅行”服务品牌，该品牌以“海”的包容涵养旅程气质，以“畅”的高效消解空间隔阂，秉持“山海之间，畅行无阻”的服务理念，践行“山海为脉，海韵为魂，畅行筑桥，连接心灵”的品牌内涵，同步推行“五个一”服务法，以一束温柔的目光、一声温切的问候、一把温暖的搀扶、一句温馨的提醒、一个温情的微笑，用热情和真诚为旅客保驾护航。同时采取特色服务，即有需要热情服务、无需要发现服务、外籍旅客“双语”服务、重点旅客主动服务、旅客问事耐心服务的“五服务”工作法，将非遗文化传播与贴心服务深度融合。在赠送“龙凤尾”、讲解民俗的过程中，精准对接老幼病残孕等重点旅客需求，主动提供佩戴协助、行李帮扶等服务，让非遗温情与服务暖意双向奔赴。
为了让旅客每一次出发至抵达都充满美好体验感。该乘务组依托丹大快速铁路交通优势，持续深化“服务+文化”创新实践，结合非遗民俗、中秋节等传统节日，先后推出“非遗民俗文化”“驰骋山河揽明月，高铁伴您度中秋”等主题列车，既为旅客营造了和谐温馨、充满烟火气的旅途氛围，也让高铁成为传承中华优秀传统文化的移动载体，更将“海韵·畅行”的品牌温度与“五个一”服务的温情，传递给每一位乘车的旅客。
【采访手记】作为连通大连与丹东的重要交通纽带，丹大快速铁路不仅缩短了山海距离，更通过这样的特色活动，让千年非遗在飞驰的列车上焕发新生，让每一趟旅途都成为一次文化之旅、温暖之旅。
