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齐齐哈尔市外办全力提升外事公务接待服务品质

中经联播讯(魏伯勤 通讯员 方威扬)外事公务接待是展示城市形象的重要窗口,是推动合作发展的重要桥梁,是连接内外宾朋的重要纽带。承担全市外事公务接待任务的齐齐哈尔市外办坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务,找准党建与公务接待工作的融合点、发力点,提高公务接待服务保障能力。

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坚持党建铸魂,夯实思想根基。持续用党的创新理论武装头脑,依托“三会一课”、主题党日、专题党课等载体,通过领读领学、交流研讨、专题辅导等方式,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、中央八项规定精神,紧密联系公务接待工作实际,逐章逐条学习新修订的《中国共产党纪律处分条例》,准确把握党的纪律标尺,引导党员干部知敬畏、存戒惧。经常性组织公务接待人员学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》《党政机关国内公务接待管理规定》等制度规定,确保依照公务接待标准开展工作,从严遵守公务接待审批流程,筑牢“忠诚敏锐、精准高效、守规安全”工作理念,把思想上的“零偏差”作为公务接待工作的“定盘星”,确保不触碰公务接待纪律红线。

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坚持党建凝心,激发昂扬斗志。围绕全年党建工作要点,以打造“开放新鹤城,外事当先锋”党建品牌为抓手,实施接待工作晋档升级专项行动,充分发挥党员干部先锋模范作用,形成“党员带头、榜样带队、全员带动”的公务接待局面。扎实开展深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动,制定《周例会制度》《每日接待详情报送制度》《客史档案管理制度》《车队车辆派遣制度》,修订完善等级任务、迎接工作、送行工作、配餐工作等公务接待流程图16项,对可能出现的各类问题制定应急预案,提升工作规范化水平。以国际烤肉产业发展大会暨齐齐哈尔烤肉美食节等重要接待活动为契机,开展实战大练兵,任务结束后及时召开接待“总结会”,查摆不足,探讨改进方式。围绕中餐宴会摆台、客房中式铺床、客房前台接待、会议接待服务、迎宾礼仪、厨艺比拼等内容组织岗位练兵技能比武,评选“金牌厨师”、“红旗驾驶员”等先进典型,浓厚“比学赶超、创先争优”的干事创业氛围,激发履职尽责、担当作为的内生动力。

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坚持党建育人,锻造过硬队伍。坚持把人才培养摆在突出位置,全力打造一支忠诚干净担当的高素质专业化接待干部队伍。搭建培训平台,与齐齐哈尔市职教中心建立合作关系,利用该校宾馆服务方面师资力量,对公务接待人员进行业务培训。外请专家组织礼仪、应急救护知识、法治教育、消防安全知识、安全保密知识等多元化培训,提升接待人员综合素质。学习先进经验,先后组织人员赴山东滨州、广西北海等地参加接待交际工作培训交流会,实地考察哈尔滨花园邨宾馆、黑河银建建国酒店等地市重要接待阵地,围绕管理能力提升、服务理念更新开展交流学习。定期开展以老带新培训、在岗内部培训,持续提升公务接待人员岗位技能,增强服务意识,有力激发队伍建设活力。 


【责任编辑:刘莎莎】

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