中经联播12月23日齐齐哈尔讯（记者魏伯勤 通讯员冯睿 曹爽）党的二十届三中全会提出，“健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城市基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度”。大力推进“全科社工”服务模式是激发社区活力，打通服务群众“最后一米”的重要途径。齐齐哈尔市碾子山区东安街道深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦“四个关键”,着力推动社区工作者由“专岗、专能”向“全科、全能”转变，让居民群众“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”。
力争“全岗通”，强化关键支撑
坚持“学”字当头，全面提升社区工作者的政治素养和业务水平，积极探索“理论教育+业务提升”双轮驱动模式，举办社区工作者能力素质提升培训班，围绕党的创新理论、矛盾调解、应急处置、救助政策等重点内容，科学设置培训课程，推动社区工作者队伍专业化建设，集中学习19次，为社区工作者夯实理论功底，筑牢思想根基；鼓励社区工作者积极参加全国社会工作者职业水平考试，提高持证社工比例；聚焦基层治理中的热点难点问题进行“面对面”答疑，“手把手”教学，帮助社区工作者扫清专业知识“盲区”，实现教育学习全覆盖。
结对“传帮带”，狠抓关键节点
加强交流互鉴，进一步提高社区工作者的服务水平和实践能力，选派优秀社区工作者与新入职社工组成“导师帮带团”，培养社区工作者成为兼职教师，推行“一对一”“老带新”帮带机制，“手把手”带领新入职社区工作者参与社区治理全过程。召开年度社区党组织书记抓基层党建述职评议会，社区党委书记现场进行述职进行经验交流，开展社区书记工程走比看活动、党建项目表彰等活动，通过实地参观、听取介绍、现场交流等方式，进一步加强业务交流、互相学习。
严把“考核关”，紧盯关键环节
在街道党工委的引领下，建立健全以考核激励为重点的社区工作者队伍建设管理机制，畅通“社区党组织书记—社区‘两委’成员—社区工作者”成长链条，采取“日常管理+年度考核”“街道考+群众评”的考核管理体系，从优秀年轻社区工作者中发掘和培养社区“两委”后备力量，不断激发“全科社工”的干事创业活力，切实优化社区工作者队伍。为了更好地服务居民，街道一直在探索，先后推出过“专人负责制”“AB角”“延时服务”“社区书记工程项目”等方式，让“全科社工”在此基础上又迈了一步。
服务“不断联”，夯实关键基础
每天组织全科社工下沉网格走访入户，推出“上门帮办制”服务，建立重点人员包保台账，全科社工上门面对面指导居民办理各项业务；定期组织服务质量优、责任心强的街道干部、社区工作者、党员中心户，通过开展“入户走访知民情 网格贴心汇民声”行动，时常关注辖区内的孤寡老幼，主动上门陪伴倾听群众诉求，开展上门打扫卫生、代买代送、便民维修、代理代办民生事项等服务，并提供预约上门服务，实现变“等人来办事”为“主动找事办”；通过街道社区蓄力、联合执法部门助力、党建联建单位聚力、联系社区区级领导发力，对辖区进行包保，解决基层治理难题，通过“板凳议事会”、“坊间夜话”等载体，进网格开展上门服务、纠纷调解、小区改造等服务300余次，指导9个小区成立业委会，形成一贯到底的基层治理“动力主轴”，真正做到“把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。
