第四届全国同步启动，青岛主场活动亮点纷呈，社保服务开启“十五五”高质量发展新征程

中经联播讯（刘挥 李家虎）10月14日，2026年“社保服务进万家”主场活动在山东省青岛市拉开帷幕。人力资源社会保障部副部长李忠、山东省人民政府副省长李晓龙出席活动。今年活动以“人人尽责 人人享有”为主题，于10月14日至20日在全国同步开展，推动社保政策和服务走进千家万户。

这是“社保服务进万家”活动自2023年启动以来连续举办的第四届，也是“十五五”开局之年的一场重要民生行动。活动旨在深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实“十五五”规划纲要，通过政策宣传解读与经办服务体验，将社保政策温暖送进千家万户。

“四个人人”绘蓝图：精准扩面与暖心服务双轮驱动

今年活动围绕“四个人人”展开系统部署。在精准扩面方面，各级人社部门聚焦灵活就业人员、农民工、新就业形态人员、高校毕业生等重点群体，推送参保政策和参保服务指导，深入开展社保规划服务，增强全民参保意识。在暖心服务方面，依托“社保开放日”、流动服务站等载体，推动服务窗口前移，推广智慧化服务，实现便捷服务触手可及。同时，活动还注重推动社保故事“人人讲述”和基金安全“人人守护”，组建志愿宣讲队伍，引导群众合法合规享受社保权益，提升防骗识诈能力。

科技赋能“智慧社保”：AI管家与数字员工引领经办升级

“智慧社保”成为今年活动的一大亮点。在青岛市大鲍岛主题活动现场，许多群众驻足咨询社保政策。“仅凭身份证，家人就能以灵活就业人员身份在青岛办理参保登记，之后回户籍地工作，通过电子社保卡也能在线转移社保关系，实在是太方便。”来自北京市的王女士在现场感慨道。

青岛市创新打造的“社保相伴·AI智能管家”，可围绕66个服务场景为参保人或单位经办人定向推送提醒消息；在济南，社保“数字员工”已应用于业务经办、审核和风险防控等环节，通过自动识别、智能比对等方式大幅提升经办效率。今年7月，人社部等四部门联合印发《关于加快推进“人工智能＋人社”应用发展的实施意见》，明确提出打造社保智慧经办模式，构建高质量参保智能分析模型，精准提醒引导参保续保。

各地创新百花齐放：从“马背社保”到多语种直播

全国各地结合地域特色，推出了形式多样的服务举措。新疆在喀什市举行启动仪式，采取多语种直播将社保好声音传递到天山南北，情景剧《越省越亏的糊涂老板》以生动案例引导企业依法参保。活动现场还设置了“农民画笔下的社保故事”主题画展，用质朴画作描绘各族群众参保受益的真实经历。

内蒙古在赤峰市举办启动仪式，全区当天举办各类主题活动107余场，超3.2万名群众参加，累计发放宣传资料5万余份，现场为群众办理社保业务8000余人次。依托“马背社保服务队”“葡萄藤下话社保”等流动课堂，将服务延伸至草原深处和田间地头。

甘肃省在白银市启动活动，现场设立成果展示、互动体验、政策咨询、便民服务四大功能区，围绕进云端、进企业、进机关、进基层、进商圈、进院校“六进”服务，纵深推进“甘心保”品牌提质等“七项”行动。四川省在南充市设置政策咨询互动、工伤预防、社银合作等10个特色体验专区，举办AI规划师帮群众算清“养老账”等特色活动。

服务下沉“最后一公里”：15分钟服务圈加速成形

人社部门将持续推进社保服务数字化、智能化、便利化、精准化、大众化，加快推动更多高频服务事项“全国通办”，推进城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈建设。“十五五”时期，企业职工养老保险关系转移申请将实现“全国通办”，对临近退休人员全面推进退休预服务和退休“一件事”提速办。

据统计，“社保服务进万家”活动自2023年启动以来，累计覆盖全国24.8万个场所，发放各类社会保险宣传品约4190万份，参与群众近4414万人次。全国社保卡持卡人数已达13.9亿人，电子社保卡领用人数11.07亿人，全国通办社保服务事项增至189项。

随着“十五五”规划纲要的深入实施和“人工智能＋人社”应用的加速落地，社保服务正从“人找服务”向“服务找人”加速转型，让“人人尽责”成为自觉行动，让“人人享有”化为真切感受。