中经联播讯（张士龙 通讯员 郑茗文）“我现在岁数大了，腿脚不方便，去一趟镇里不容易，今天派出所民警直接到村里现场办公，让我在家门口就把户口本给换了，现在公安的服务真是越来越好了。”近日，辽宁鞍山千山区大屯镇三台沟村居民李大爷拿着崭新的户口簿高兴地说道。
千山区下辖54个村、8个社区，其中不少村落地理位置偏远，村民往来乡镇办事十分不便，在路上就要花费不少时间，且大多数村内留守老人和困难群众居多，不仅在准备办事材料上存在各种疑问，外出办事更是不便。针对这一情况，千山分局深入践行新时代“枫桥经验”，把百姓的“烦心事”当成“上心事”，持续优化公安政务服务举措，着力构建“一站式受理、全流程代办、送证上门”服务机制，有效破解偏远乡村居民办事远、办事难的实际困境，创新推出政务服务“驻村工作日”活动。通过每家派出所每月在辖区开展2次“驻村工作日”的形式，将公安窗口直接搬到百姓的“村头炕头”，用民警多跑腿、服务再延伸，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
据了解，“驻村工作日”期间，民警在村委会设立临时服务点，耐心接待每一位前来咨询、办事的村民，细致讲解户籍办理流程、所需材料及注意事项。针对户口簿补办、户口非主项变更、居住证申领等高频业务，民警逐一收集申请材料、核对信息、登记备案，实行集中受理、统一办理、送证上门全链条服务，让村民足不出村就能完成业务申请，免去往返派出所的麻烦。对于行动不便、无法到场的特殊群众，民警还采取上门采集信息、办理业务的方式，用贴心举措提升服务温度。除此以外，民警还手把手指导村民使用辽宁公安App，讲解户籍业务、居住证业务、无犯罪记录证明等业务的线上办理流程，帮助村民学会“掌上办、网上办、自助办”，让数据多跑路、群众少跑腿，进一步拓宽便民服务渠道。
在做好政务服务的同时，千山区民警同步开展了反诈宣传和消防安全宣传，向村民发放宣传资料，结合农村典型案例，剖析电信网络诈骗、养老诈骗的常见手段，提醒村民不轻信、不转账、不透露个人信息，守好自己的“钱袋子”。针对春季火灾多发特点，民警还及时普及了用火用电安全、秸秆禁烧、初期火灾扑救及自救逃生知识，引导村民增强安全防范意识，共同筑牢乡村安全防线。
截止当前，依托政务服务“驻村工作日”，千山分局各派出所已累计受理各项业务46件、解答群众咨询90余人次，发放宣传资料450余份，开展送证上门服务17次。接下来，鞍山市公安局千山分局将持续开展政务服务“驻村工作日”活动，通过让政务服务和警务力量下沉的形式，不断丰富服务内容，优化服务举措，把上门办证、政策宣讲、安全防范、矛盾化解等工作有机融合，将“驻村服务日”打造为群众家门口的流动便民服务站，以实实在在的行动为乡村振兴贡献公安力量。
