商业

外卖三国杀集体“反内卷”!三大平台同步发声抵制恶性竞争



中经联播8月4日北京讯(李文闻 李小飞)一场监管风暴后,外卖行业迎来历史性转折点,美团、饿了么、京东首次同步承诺告别“0元购”等非理性补贴战。


8月1日上午,美团、饿了么、京东三大外卖平台罕见地在同一时间发布官方声明,集体承诺抵制恶性竞争、规范促销行为。


市场监管总局7月18日约谈三家平台企业后,这场突如其来的“集体发声”被视为对监管的直接回应。


“0元购”、“1分购”等低于成本价的促销**将受到严格限制,商家自主定价权将获保障。


联合抵制内卷,三大平台郑重承诺


美团在《繁荣行业生态 抵制无序竞争》声明中表示,将不以显著低于成本的价格销售商品和服务,避免扰乱市场竞争秩序。同时承诺“不强制或变相强制商家参加补贴活动”,保障商家自主定价权。


饿了么则在《持续提升服务 推动良性竞争》的声明中宣布建立兜底赔付机制,并设立专项严查治理机制保障商家知情权、选择权和定价权。平台明确表示不做大规模“0元购”等非理性促销活动。


京东外卖以鲜明立场打出“反内卷”旗帜,承诺抵制“0元购”等恶性补贴,绝不以冲单量制造市场泡沫。


京东强调推动行业从“比补贴”回归“比品质”、“比服务”的竞争本质。


三大平台承诺重点:


承诺事项
美团
饿了么
京东
规范补贴行为
透明公示
兜底赔付机制
抵制“0元购”   
保障商家定价权
禁止强制参与
严查强制行为
自主参与
竞争重心转变
比品质比服务
优化配送效率
技术赋能
生态建设
稳定骑手收入
恳谈会机制
反内卷立场

监管重拳出击,约谈背后的行业乱象



这场集体发声源于年内第二次监管约谈。7月18日,市场监管总局对外卖平台开展行政指导,要求平台企业理性竞争。此前5月,五部门已针对外卖行业竞争问题约谈平台企业。


约谈背后是日益失控的补贴大战。今年上半年,外卖行业掀起新一轮价格战,“零元购”、“1分购”、“免单券”等变相补贴层出不穷。


这些非理性促销表面上让消费者获利,实则暗藏隐患。平台将约70%的补贴成本转嫁给商家,严重挤压了商家的利润空间。


“这一轮外卖价格大战是‘存量博弈’,并没有产生消费增量,”《新华每日电讯》在7月23日的评论中指出,“同质化的低价格竞争让平台企业与相关外卖商家陷入利润困境——数据显示,今年上半年全国餐饮收入增速同比下降3.6个百分点”。


恶性竞争的连锁反应,谁为低价买单?


低价竞争带来的恶果正在全产业链蔓延。广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬指出,恶性竞争不仅可能导致消费者浪费,还可能增加食品安全风险。


对商家而言,强制参与补贴活动成为沉重负担。虽然平台声称自愿参与,但算法推荐规则和流量分配机制隐性地迫使商家降价。


中小商户在价格战中首当其冲。平台的选择性补贴往往倾向于大品牌,导致中小商户订单量急剧下滑,生存空间被严重挤压。


骑手群体同样成为受害者。补贴大战期间的订单暴增与补贴结束后的订单骤减,导致骑手收入大起大落,就业状态极不稳定。


告别资本消耗战,行业迎来转型契机


在集体声明中,三大平台不约而同地强调了竞争方式的转变。美团表示将从“比价格”回归“比品质”“比服务”。京东则提出以技术赋能、供应链创新打造核心竞争力。


网经社电子商务研究中心主任曹磊分析认为,此次声明反映出中国平台经济开始反思并试图摆脱“内卷”,其成功与否将决定未来几年的行业格局。


“反内卷并非反对竞争,而是反对将竞争能量过度消耗在互相倾轧的低水平重复上,”曹磊指出。


上海正策律师事务所律师董毅智强调,互联网平台的新一轮竞争不该是“资本消耗战”,而应该是“合规效能战”。


监管不是为了抑制创新,而是引导行业形成“降本增效——体验升级——商业正循环”的健康模式。


立秋时点考验,万亿市场走向何方?


8月7日立秋将至,“秋天第一杯奶茶”活动已成为外卖行业的固定营销节点。这个时点将成为观察平台承诺是否落地的首个关键窗口期。


即时零售市场潜力巨大。商务部研究院报告显示,预计到2030年,我国即时零售市场规模有望突破2万亿元。


行业专家认为,未来竞争将聚焦三个方向:技术驱动替代资本消耗;供应链能力成为核心竞争力;监管框架下寻求多方权益平衡。


在三大平台的声明中,美团承诺“避免骑手收入大起大落”,饿了么提出“多场恳谈会正在各地陆续开展”,京东则强调“提升外卖骑手职业尊严感和获得感”。


这些表述表明平台开始关注生态系统的健康可持续性。


8月7日立秋,这个被外卖行业称为“秋天第一杯奶茶”的营销节点即将到来。往年的此时,正是“0元购”、“1分购”等促销活动的高峰期。


今年,南京消费者发现,虽然还能找到少数几元钱的奶茶,但大额优惠券已大幅减少。


市场在观望:三大平台的承诺能否真正终结恶性竞争?当资本补贴的硝烟散去,消费者是否能获得更优质的配送服务和更安心的餐饮品质?


即时零售市场这片预计2030年突破2万亿的蓝海,正在寻找健康发展的新航向。

【责任编辑:刘莎莎】

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