“西皮京韵二锅头，同仁堂外前门楼”，这是一句流传多年的老北京俗语，道尽了同仁堂在北京人生活中的地位。如今，漫步在北京前门大栅栏商业街上的中外游客仍会选择在同仁堂驻足，感受别样的中医文化。

同仁堂于1669年在北京创立，此后的347年里，同仁堂恪守古训，兢兢业业，将自己打造成一个享誉世界的中药品牌。如今，同仁堂已经成为一家横跨现代制药业、零售药业和医疗服务三大板块，生产1600余种产品，在海外25个国家和地区拥有115家销售终端的跨国集团。而对于国人而言，同仁堂不仅是一家企业，更是珍贵的文化遗产，其品牌影响力早已走出国门，辐射世界。

坚守古训，质量就是生命

“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”、“同修仁德，济世养生”、“修合无人见、存心有天知”……这一连串的箴言构成了同仁堂积淀百年的企业文化，同时也成为不少普通人的座右铭。

康熙年间，中医世家出身的乐显扬厌倦了宦海沉浮，于1669年辞官创办了同仁堂药室，自此开启了中医的辉煌历史。从1723年为清廷供奉御药开始，同仁堂在188年的历史长河中服务过8代皇帝。直到新中国成立后响应政府号召，率先实现公私合营，最终改制为目前的同仁堂集团。

虽然历经沧桑，但同仁堂视质量为生命的精神却从未随时代的变迁而改变。1849年，坊间流传着这样一则故事：同仁堂制药车间的纯种乌鸡只剩十余只，势必影响乌鸡白凤丸的生产。有一个刚来3年的伙计向当时的掌柜乐平泉建议：纯种乌鸡特别难找，临时用有点儿杂色的鸡代替，应不会影响药品的质量。乐平泉断然拒绝，他吩咐伙计，立即到顺义、平谷等地购买纯种乌鸡，如果买不到，暂停乌鸡白凤丸的生产。

100多年前的“乌鸡故事”在新时期的同仁堂澳门分店出现“翻版”。2006年，由于干旱，澳门进入“咸潮”期，自来水因盐分过大无法饮用，更不用说煎药了。同仁堂素来有代客煎药的服务，此时澳门的矿泉水、纯净水价格不断上涨，甚至脱销。为了保证药效，同仁堂果断决定改用纯净水煎药，增加的大量费用全部由同仁堂买单。

无独有偶。2003年非典期间，尽管原料药材采购价格成倍疯涨，同仁堂坚持不加价、不停售。其间，同仁堂61家门店满足了北京市抗非典药物1/3的需求，卖出198万服饮片和100多万瓶代煎液，亏了600万元。

可以说，正是这种视质量为生命的精神让同仁堂成为延续数百年的国宝级品牌。直到如今，同仁堂还坚持“上等、纯净、地道”的高标准投料和关键制药环节的古法炮制。比如在中药生产的前处理环节中，保持人工挑拣、去毛、去刺等传统手工操作，并确保所有的原料都严格按高标准下料，达不到要求的，一律不得投入生产。

与时俱进，永葆创新活力

对于同仁堂而言，遵守古训是立身之本。而“创新”则是永葆生命力的精髓。在尊重传统与求变求新之间，同仁堂的做法是“尊古不泥古，创新不失宗”。

据北京同仁堂负责人介绍，近年来同仁堂一方面严格遵照御药供奉的制药标准，一方面引入现代化科技手段，两者相得益彰，各展所长。比如在对中药材优劣的鉴别上，同仁堂的技师们现在仍坚持传统的眼看、手摸、鼻闻、口尝的鉴别方法，同时又与现代化检测技术结合，实现了药材检验“双保险”。如今，同仁堂已经建成了从原料采购到生产加工、零售终端的现代化、一体式的管理体系。

同仁堂的药品也在时代变迁中不断革新、丰富。“丸散膏丹”是典型的传统中药形式，为了适应海内外消费者的服药习惯，同仁堂又开发了片剂、水丸、口服液和浓缩滴丸等新剂型。比如人们熟知的乌鸡白凤丸，就被改造成口服液、胶囊等多种形式，大大方便了消费者用药。

同时，同仁堂还在多元化发展方面屡有建树。今年3月，同仁堂开始进军快消品市场，推出了两款茶饮料——同仁堂凉茶和玛咖乌龙茶，一天签单3亿元。据北京同仁堂健康药业股份有限公司副总经理张宏表示，早在2012年同仁堂就开始了此项计划的布局，这就意味着两款产品的准备时间就长达3年。这与同仁堂视质量如生命的文化一脉相承，也从一个侧面反映出同仁堂“尊古”与“创新”的执著。

拥抱网络，打造跨境电商

随着互联网浪潮兴起，老字号也纷纷“触网”，开始了网海里的新航程。据了解，目前同仁堂已在天猫、1号店等10余家平台上线，并取得不错的的成绩。同时，在国内与海外市场的互动发展方面，同仁堂将目光聚焦在了“跨境电商”领域。

2015年同仁堂国药投资创办同仁堂国际，同年10月，同仁堂国际打造了中国首个聚焦健康垂直领域的跨境电商平台——天然淘。其主要业务涵盖健康检测与咨询、跨境健康垂直电商、跨境中医药电商以及金融保险等。在“天然淘”的跨境电商平台上，不仅能够看到同仁堂在新加坡、韩国等地的海外分公司生产的产品，同时能看到同仁堂国际与美国、日本、意大利、新加坡、加拿大等国的品牌供应商合作，整合全球的健康产业资源。

在很多人看来，“互联网+”“跨境电商”等作为新生事物，与“百年老店”同仁堂的价值观念和企业文化显得有点格格不入。对此，同仁堂国际副总裁曲媛媛有着不同的理解。

“同仁堂人，无论做哪项业务，都把品质作为核心点。我们对海外产品实行严格的遴选标准，100%实现全球当地直采、无中间环节，对问题货源采取‘零容忍’的态度，在整个供应链质量管理体系上，同仁堂国际团队非常严谨。”曲媛媛对记者说。

对于同仁堂而言，跨境电商并不等同于将国内与海外的产品进行跨境销售，而是旨在构建一个“大健康平台”。通过对全球健康产业进行调查研究，同仁堂发现，国际健康产业都是在“前端”进行发展。何谓“前端”?即健康领域基于预防性的前期管理。同仁堂意识到，帮助人们保持健康的身体，即我们常说的“治未病”，要比人们患病之后再来救治要重要得多。因此，同仁堂国际的跨境电商平台将通过一对一问诊、线上平台自测自检、医疗健康保险服务等方式，帮助用户收集健康数据，从而达到防御疾病的目的。

“同仁堂依托于中医，中医的理念就是帮助人们改进生活方式，调理身体平衡，更好地管理健康。因此无论是中医药，还是健康管理的工具与服务，都是同仁堂的电商平台想要提供的。”曲媛媛对记者说道。

深耕海外，践行中医文化

在悉尼繁华的乔治大街上，虽然各类酒店、餐馆招牌林立，但远远就能看见“北京同仁堂悉尼分行”那红底黄字的招牌。在这里，各种肤色的寻医问药者络绎不绝。而在10年前，当地人连“北京同仁堂”这5个字都说不全。

过去，同仁堂素有“制药不出京”的传统，“只此一家，别无分号”成为同仁堂的标签之一。然而，在经济全球化的背景下，承担着中医药文化“走出去”重任的同仁堂，非但已经迈出京城，更是撬开了世界的大门，在世界各地建立起了中医文化的传播网络。

对于世界各地的中医药馆而言，生存与发展的最大难点莫过于不同文化的隔阂和海外顾客对中医药的陌生。然而，困难往往只是“硬币的一面”，另一面则是打破隔阂后的沟通、理解与赞赏。在这一方面，同仁堂有很多故事。

同仁堂澳大利亚布里斯本店开业后接待的首位顾客，是一位坐着轮椅、患有股骨头坏死症的老人，由于血压过高，医院一直拒绝为这位老人做手术。在服用西药多日无效后，老人带着“试一试”的想法来到了同仁堂。经过将近两个月的治疗，这位老人的高血压终于降了下来，痊愈的老人回到同仁堂，幽默地说：“我的高血压神奇，中国的中医药更神奇。”类似的故事还发生在悉尼，同仁堂悉尼店的吴大夫素有“送子观音”的美名，在让一位西医诊断终生不孕的女士成功自然怀孕后，这位女士和家人全都成为了中医的拥护者。

通过接触中医，许多海外顾客亲身感受到中医与西医的区别。“中医看的是整体的我，而不像西医只看身体的一部分。”同仁堂澳大利亚分店的顾客维多利亚·杰克森说。

早在上世纪50年代初，同仁堂就开始做委托出口。而同仁堂正式的海外发展之路，可以总结为3个阶段：1993年借道香港，开办药店，这是同仁堂拓展海外市场的第一步。2003年，同仁堂开始布局东南亚市场，初步实现有华人的地方就有同仁堂的目标，从而跨出了第二步。2013年，以北京同仁堂国药有限公司在香港成功上市为标志，同仁堂迈出第三步，开始进军欧美国家。目前同仁堂已在25个国家和地区开设了31家公司及115家零售终端、中医诊所和中医养生中心，在海外累计诊疗患者超过3000万人次，让数以亿计的海外人士认识了同仁堂，认识了中医药。

然而，同仁堂的海外分店虽多，零售店却需要顾客亲身到访才能购买产品，获得服务，而海外诸多地区存在地广人稀、交通不便等情况，这就为海外用户获得同仁堂的服务带来了阻碍。因此，同仁堂国际也希望通过电商模式把海外市场进行线上、线下的整合。

“同仁堂国际今年底将会进一步部署‘走出去’。届时将会依托线下资源，针对已有线下店铺做线上配合，海外用户不仅可通过线下买到同仁堂的产品，还可以通过电商平台买到，同时还可以获得在线诊疗等服务。”曲媛媛表示。