法治

新车打孔?4S店把改装车展车事故车当新车卖

车辆如有改装,一般都会提前告知消费者。

2009年开始,我国汽车销量连续八年蝉联全球第一。数据显示,2016年新注册登记的汽车达2752万辆,其中乘用车上牌量达到2305万辆。去年,广东成为全国唯一一个乘用车年销量突破200万辆的省份,每天卖出的乘用车接近6000辆。在汽车销量火爆的同时,你是否想过,在装修豪华的4S店买新车也暗藏隐患?

2015年,江门的吴小姐到4S店买车,却拿到了一辆“打了孔”的展示车。近一个星期,记者在珠三角多个城市深入调查后发现,展示车当新车卖的现象较为常见,而更让人不放心的是,还有少量事故车在新车中鱼目混珠,买车时需要提防。

3·15维权出击

案例:买车竟买了辆“打孔”的展示车

2015年5月,江门吴小姐买了一辆新车,然而后来她竟发现新车的侧裙有打孔痕迹。一经询问,才得知这辆车之前加装了大包围并作为改装车在展厅里展示过。多次与汽车公司交涉无果后,吴小姐向消委会投诉商家,但也不起作用。无奈之下,吴小姐一纸诉状将汽车公司告上法庭。她认为该公司售卖展示车是将旧车当新车出售是欺诈消费者的行为,要求汽车公司退还购车款并赔偿三倍车款35.4万元。

近日,江门中院二审审理认为,该车从向生产商购进至出售给吴小姐仅6个多月,其间仅作为展车没有出售给第三人或使用过,确属于新车。其次,该车在出售前的打孔痕迹仅为瑕疵,并未影响吴小姐的正常使用,也没有影响车辆的整体外观,对吴小姐的权益没有造成明显损害。根据相关法律法规,吴小姐认为汽车公司存在欺诈消费者行为的依据不足,但汽车公司应对车辆存在的瑕疵承担责任,应退还吴小姐3万元购车款。

调查:展示车当新车卖业内很常见

令人意想不到的是,记者调查发现,4S店销售的新车除了大部分来自完全没有使用过的全新车,前文提及的展车及在运输或者试驾中发生事故经过修复的事故车也赫然在列。车商拿这些车辆当新车销售,大多是出于成本考虑。

1全新车:别选3月以上库存车

记者了解到,目前全新车都是通过大货车批量运到4S店,不少消费者更乐意买这种类型的车。选购全新车时要特别留意选中车辆是否为库存车。一般来说,国产车辆库存时间超过三个月,则被认为是库存车;而进口汽车一般超过半年才会被认为是库存车。

业内人士认为,三四个月的库存车使用起来不会有问题,但如果库存车时间太长,商家又未定期对车进行清洁保养以及电瓶充电等,则可能导致车辆电源出现故障。此外,长久存放还可能导致车轮“失圆”。业内人士透露,出于成本考虑,多数商家并不会对库存车进行专门的保养。从规避风险的角度,建议车主不要选择库存太久的车辆,一般建议选择3个月以内的车辆为佳。

2展车:如未作改装 一般无伤大雅

记者走访发现,一些热销车型还会在展厅内“注明”展车已销售。佛山一位日系品牌负责人表示,4S店的展车都是新车,一般会在展厅摆放一到两周,并对车把手、地板等做保护。吉利汽车东莞经销商的负责人也表示,他们的展车摆放时间一般不超过一个星期。他强调,展车就是新车不是问题车。多个4S店的负责人均表示,展车和新车并没有不同,只是放的地方不一样。相对而言,展车放在展厅里,不用风吹雨淋,环境条件并不差;而库存的新车,大多数是停在露天停车场,无论是汽车的漆面还是轮胎,都会出现一定的损伤。

东莞寮步一4S店销售经理表示,如果店里的展车有加装或是改装会提前告诉消费者。而佛山则有业内人士透露,为避免客户反感,他们的展车如没有明显瑕疵,一般不会告知客户,因为“对车辆性能没有太大影响”。

3事故车:碰撞后的车当新车销售

记者调查发现,虽然新车带“病”销售的现象并不常见,但在当前试驾车配备不足的前提下,新车当试驾车用已是业内司空见惯的做法,这导致不少发生“意外”事故的新车,经修复后被当做新车销售。此外,车辆在运输途中也可能发生碰撞事故。

在珠三角一些城市,买新车买到事故车的纠纷时有发生。东莞汽车维修协会披露,东莞近年来也屡屡出现“事故车”当新车卖的纠纷。记者从该协会了解到, 寮步的消费者莫先生在附近的一家车行买了一辆皮卡新车,但一个月了车行都迟迟不交车。后来,莫先生到车行了解情况时却发现,自己的车正在维修。业内人士透露,尽管新车中事故车比例很少,但个别无良商家将“事故车”当新车的现象却时有发现。

购买新车时,消费者要擦亮双眼。广州日报全媒体记者陈枫摄

辨别事故车可查保险及维修记录

据悉,消费者如在购车时,在毫不知情的情况下买到事故车,可以通过法律追究相关责任并可获得三倍赔偿。

一位不愿具名的佛山资深汽修人士指出,由于当前的修复工艺已非常高,普通人根本无法通过外观进行鉴别。即使是维修人员,对于发生过轻微事故的车辆,也不一定能凭肉眼发现其曾发生碰撞。该人士建议,如果车主怀疑所购车辆可能是事故车,建议可找熟人通过保险记录或者维修记录对车辆进行查询。而根据以往的维权经验,绝大部分隐瞒故障的行为露馅都是来自保险和保养这两个环节。其次,可将车辆开往专业的维修机构,对车辆进行全面的检查。如车辆曾发生过重大事故,一般能在检测中发现。

提醒:不买展车靠合同

当前,汽车作为大宗消费品,购买到一辆完美无瑕的新车,是每一个消费者的心愿。在购买中,如何避免新车车源隐患和在遇到事故车时如何维权?

记者了解到,目前关于展示车、库存车等问题,并没有相关的文件进行规范。如文中吴小姐的遭遇一样,虽然购买到有小瑕疵的展示车,并且在证据确凿的前提下,仅能获得“象征性”的赔偿。因此,对于消费者而言,如不愿意购买到展车或者库存车,建议消费者在合同文本中注明。对于库存车一项,由于目前并没有库存车的标准,建议可以通过车辆生产日期在合同文本上进行确定。记者从佛山市禅城区法院获悉,佛山在去年审理一起车商交付了一辆长达8个半月的库存车的纠纷,最后因车主在订车时没有确定新车的时间,最后法院判决同意双方解除合同,车行退还定金给车主。而对于车主提出的“双倍定金赔偿”,并没有得到法院支持。法律人士认为,合同文本的意愿代表了购买双方的意愿,车主如做出了明确约定,会得到法律保护。车主如有坚决不买展示车库存车要求,建议写在合同上。而商家出于避免今后的纠纷,对于看重合同权益的消费者,一般更不敢忽悠。

【责任编辑:王迪】

最高法发布惩治侵犯公民个人信息犯罪典型案例

解密“开盒”产业链 - 非法获取9亿余条公民信息,主犯获刑7年。5月8日,最高人民法院发布五件依法惩治侵犯公民个人信息犯罪及关联犯罪典型案例,涵盖行业“内鬼”窃取医疗数据、铁路系统工作人员倒卖公民出行信息、官方学籍学历平台遭入侵倒卖数据、利用数亿条公民信息搭建“社工库”实施“开盒”网暴,以及利用HPV疫苗预约信息实施精准电信诈骗等多种违法犯罪类型,释放出重拳斩断个人信息

7位“老将”领衔,中央环保督察再发“利剑”:第三轮第六批全面启动,三省区首次合围!

7个督察组进驻东北三省、粤桂、西藏、新疆,首次在一个批次中同时覆盖三省区,督察利剑再次出鞘。经党中央、国务院批准,第三轮第六批中央生态环境保护督察全面启动。本次督察共组建7个中央生态环境保护督察组,分别对辽宁、吉林、黑龙江、广东、广西、西藏、新疆7省(区)和新疆生产建设兵团开展督察,进驻时间为1个月。这是2026年度中央生态环境保护督察的重要行动,也是《生态环境保

利剑护知产 铁腕保民生 - 黑龙江公安机关重拳打击侵权假冒犯罪筑牢高质量发展屏障

4月24日,在黑龙江省人民政府新闻办公室举行的“知识产权保护和运用工作进展”新闻发布会上,黑龙江省公安厅二级警务专员孙沿国就公安机关打击侵权假冒犯罪、护航高质量发展工作作专项通报,系统展现“高位统筹、大案攻坚、协同共治”的立体化打击新格局。高位统筹筑基,严打高压态势持续强化:全省公安机关以“两做”“四个进一步”能力提升工程为牵引,完善“四动”工作格局,将打击侵犯知识产权犯罪纳入

天津营商环境蝶变:从“政策扶持”到“法治护航”涌现多维度创新

4月22日,天津市委常委会召开会议,再次强调持续优化营商环境,抓实抓牢城市国际化建设。从全国中小企业发展环境评估中跻身综合表现较优城市,到中国城市营商环境百强榜位列前列,天津正在用一系列扎实的改革举措,书写着一座北方港口城市营商环境焕新的答卷。法治破局:从“政策扶持”到“法治护航”2026年1月1日零时,《天津市民营经济促进条例》正式施行。这部涵盖9章82条、涉及公平竞争

辽宁鞍山靶向整治涉法涉诉问题 企业回访满意率近九成

4月22日,辽宁省鞍山市委宣传部召开“优化营商环境建设”主题系列新闻发布会。鞍山市委政法委、市公安局、市中级人民法院、市人民检察院、市司法局围绕建设公正透明的法治化营商环境,就为企业和市民提供周到服务等方面回答记者提问。鞍山市委政法委组织多部门制定《企业涉法涉诉案件问题专项整治方案》,明确15项具体整治措施及相关责任单位。组织政法单位对照《辽宁政

海口构筑就自贸港一流营商“强磁场”:从“非标”破题到全省第一,企业用脚投票

全岛封关运作刚过百天,海口营商环境交出一份亮眼“成绩单”——自贸港营商环境评价连续3年全省第一,超79%核心监测指标达全国前沿水平。从企业服务“被动响应”向“主动赋能”转型,到把“首单难题”变为“通用模板”的制度创新,再到政务服务“楼内事、楼下办”的暖心升级,海口正以制度集成创新为核心,全力打造让企业“用脚投票”的一流营商环境。南海之滨,椰城海口,一场优化营商环境的深

辽宁法院知识产权宣传周启动 以高质量审判服务新质生产力发展

宣传周以“法护创新、智惠辽宁——以高质量知识产权审判服务全省新质生产力发展”为主题。宣传周期间,辽宁省政府新闻办将召开新闻发布会,发布《2025年辽宁法院知识产权司法保护状况(白皮书)》,系统介绍过去一年全省法院知识

鞍山出台176条硬核举措优化营商环境 政务服务提速增效

4月21日,鞍山市政府新闻办公室召开“优化营商环境建设”主题系列首场新闻发布会。鞍山市数据局(市营商环境建设局、市行政审批局)、市发展和改革委员会、市科学技术局、市工业和信息化局、市住房和城乡建设局等五部门,围绕政务服务提质增效、惠企政策精准落地、科技创新赋能发展、产业生态优化升级、民生服务便捷暖心等方面,通报阶段性成果,介绍重点改革举措,明确后续工作方向

重罚侵权、AI版权规则破冰 - 最高法2026知识产权宣传周发布会释放强信号

4月20日下午,在第26个世界知识产权日来临之际,最高人民法院在北京召开2026年知识产权宣传周新闻发布会,发布《中国法院知识产权司法保护状况(2025年)》《人民法院知识产权司法保护实施方案(2026—2030年)》(以下简称《实施方案》)、《最高人民法院关于审理侵害知识产权民事纠纷案件适用惩罚性赔偿的解释》(以下简称《惩罚性赔偿解释》)及2025年人民法院知识

数字虚拟人迎国家级"规矩",划红线、筑防线、祛魅"数字分身"

一份足以重塑数字虚拟人产业格局的文件正式亮相。4月3日, 国家互联网信息办公室就《数字虚拟人信息服务管理办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见,意见反馈截止时间为2026年5月6日。这是我国首次从国家层面为数字虚拟人这一新兴业态制定系统性管理规则,标志着中国在人工智能前沿治理领域迈出了关键一步。"你是谁?请亮明身份":首次系统定义数字虚拟人,全程强制标识随着生成式人

金融“黑灰产”迎第二季大考:两部门升级集群打击,从“抓蛇”走向“敲山”

一场关乎数亿金融消费者钱袋子的行动正在悄然升级。4月2日,公安部经济犯罪侦查局与国家金融监督管理总局稽查局通过视频会议系统,正式吹响了新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击的集结号。继去年首次联合行动以涉案近300亿元的战果收官后,这场备受关注的金融“清朗行动”进入了更为深水的第二赛段。近60次集群打击斩获300亿战果,首轮“摸底考”交出硬核答卷在部署新一轮打击之前,先

铲除基层腐败土壤 “两高”发布“三农”领域职务犯罪典型案例

民族要复兴,乡村必振兴。在2026年“十五五”开局之年的关键节点,最高人民法院、最高人民检察院今天联合发布5件依法惩治“三农”领域职务犯罪典型案例。这是司法机关深入贯彻党中央关于锚定农业农村现代化、扎实推进乡村全面振兴决策部署的重要举措,彰显了依法从严惩处“蝇贪蚁腐”、护航乡村振兴的坚定决心。此次发布的典型案例共五件,分别是杨某受贿案、褚某受贿案、丁某职务侵占、贪污案、董某

黑龙江出台生态环保执法“14条”:正面清单免检、轻微违法首违不罚

从强化助企帮扶指导、落实包容审慎监管、规范开展现场检查、加强涉企执法监督四方面入手,为全省生态环境执法立下新规矩。正面清单企业享“免检”待遇。14条措施明确,对环境管理水平高、信用较好、环境风险较低的企业,推动列入监督执法正面清单,实施现场免检、管控豁免等

鞍山发布2025年消费维权“成绩单”:挽回损失273万元,ODR和解率超72%

3月12日,辽宁鞍山市政府新闻办举行“发言人进基层 我为群众办实事”新闻发布活动。鞍山市市场监管局主要领导就全市市场监管部门如何提升消费品质、维护群众消费权益等具体工作展开介绍,消保分局及市消费者协会相关负责人现场回答群众提问。

从“破局”到“立标”:辽宁营商环境改革闯“关”升级

推行省级领导干部联系企业制度、实施“扫码入企”全覆盖、政务服务“立等可取”成标配——辽宁以“硬举措”提升“软实力”,全力打造“最佳口碑省”2026年首个工作日,辽宁召开全省优化营商环境大会,发布《辽宁省大力优化营商环境行动方案(2026版)》。两个多月过去,这场被视为“十五五”开局关键落子的改革,正在从顶层设计转化为企业可感可及的变化。从省领导主动添加
返回
顶部