“纳税人之家”活动场所设在桐乡经济开发区企业服务中心大楼802会议室。
“纳税人之家”的宗旨是：守信、自律、沟通、服务、维权、共赢。
“纳税人之家”的主要任务是：倡导依法纳税、守法经营，开辟自我教育、自我管理、诚信自律的新途径；营造政府守信、维护公正、树立公信，建立纳税人与政府部门、纳税人与征税人和谐发展、互利双赢的新关系；提供信息资讯，加强沟通协调，优化纳税服务，搭建政府部门与纳税人守信互动的新平台；维护纳税人合法权益，调处征纳矛盾，构筑民主监督、社会监督、涉税维权的新机制。
浙江省桐乡市首个“纳税人之家”正式成立
时间：2009-05-06 来源：桐乡市学习实践科学发展观活动办
http://www.hcyjw.cn/content.aspx?id=183879944623
近日，浙江省桐乡市首个“纳税人之家”揭牌成立仪式在桐乡市经济开发区举行。桐乡市财政地税局局长赵洪亮、桐乡市经济开发区党工委书记李云飞共同为 “纳税人之家”揭牌并宣布桐乡经济开发区“纳税人之家”正式启动。
为全面贯彻落实科学发展观，积极应对经济发展新形势的挑战，优化完善税收服务体系，营造税务部门与企业、纳税人面对面的互动平台，桐乡市地方税务局会同市财政、国税、社保、工商、税务师务所、会计师事务所等单位、部门联动设立了桐乡经济开发区“纳税人之家”。“纳税人之家”以“守信、自律、服务、沟通、维权”为宗旨，是服务纳税人，以纳税人为中心，体现零距离、个性化、家庭式服务特色，为广大纳税人无偿提供一个集中了解财税政策、接受专家级财税服务、开展财税主题活动的场所的组织。据了解，新成立的“纳税人之家”主要有如下特色服务：在桐乡市经济开发区网站设立“纳税人之家”专栏，专栏内容分为纳税人风采、税收政策解读、税务常识、办税指南、涉税公告、专家门诊、税务局长信箱等栏目；设立“纳税人之家”咨询电话，接受纳税人的税务咨询，受理投诉举报、服务预约，搜集意见建议等；接受上门预约服务，涉税事项上门服务主要针对亏损企业的审查、技术开发费的归集、财产报损企业的核实、注销企业的清算等；每季度安排一次专家现场座谈，接受纳税人的现场咨询，为纳税人解疑释惑；每季度最后一个工作日为“开发区新办企业办税辅导日”，重点辅导税收及社保政策、办税流程、减免税优惠政策等；每半年开展一次会计人员教育培训；适时召开重点税源企业、高新技术企业、福利企业、外资企业政策通报会和税企交流恳谈会，宣传落实财税优惠政策；定期收集成员企业对“纳税人之家”的意见建议；设立“纳税人之家” 网上维权服务（税务局长信箱），纳税人可以通过“税务局长信箱”，反映地税的行风建设和干部的行为规范、服务质量、政策执行、廉洁从政等情况。
“纳税人之家”的成立，搭建起了一个征纳双方互动交流的平台，将更好地维护纳税人合法权益，也必将为“和谐地税”建设注入新的活力。
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