钱国丹
踏进台州市地税直属分局的大门，副局长张露曦已经在等候我了。最近这些日子，她们在倡导“书香社会温暖税收”活动。前几年，我参加过全国作协和浙江省作协举办的“当兵三日”、“女监三日”、“质检三日”、“戒毒所三日”、“畲民三日”、“渔民三日”等活动，每次活动都让我收获颇丰。所以得知让我当“一日税官”，我便欣然前往。
凭心而论，我对“税”这个字太陌生。幸好张露曦有足够的耐心给我讲解。小张端庄，沉稳，有着成熟的知性女人之美，让我想起了苏东坡的“粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华”的名句。我一向敬重“腹有诗书气自华”的人物。
小张带着我，参观了她们局的各个部门。那井然有序的营业大厅，人头济济的培训课堂，丰富多彩的宣传屏幕，琳琅满目的税法展厅，无不体现着税法在悄然、健康地走进各个阶层，走进每一个人的心灵。
直到现在，我对“税”也没什么概念。只记得“人民税收，取之于民，用之于民”，纳税是爱国的表现。
第一次缴税，是1985年，我一篇6万字的中篇小说《不曾沉没的小舟》在《钟山》发表。稿费是869.3元。我问，稿费怎么连3毛的零头都算得出来？对方回答，我们替你缴税了。于是我第一次知道，稿费是800元起征税的。自这之后，我每一部中篇都要被扣除税收，每一部书籍出版，出版社也给了我版税。于是我知道，我是一个纳税人。
1996年，我随中国作协代表团去俄罗斯访问，导游是“中国满文化（满清文化）专家”科斯嘉，一口流利准确的普通话，让我们自叹不如。我们从俄罗斯首都莫斯科到列夫·托尔斯泰的故居图拉，从广袤无边的白桦林到景色旖旎的芬兰湾，车子一路驰骋一路畅通，没有一点阻拦。我们很诧异，怎么没见收过路费、过桥费的？大胡子科斯嘉把头一扬，趾高气扬地大声回答：我们是纳税人！我们都很吃惊，纳税人有这么值得骄傲的吗？
张露曦带我进入她们的纳税大厅，只见窗明几净，秩序井然。几盆绿色植物，生机盎然地和大家一起享受着祥和与尊重。年轻的姑娘们各就各位，全神贯注地工作着。每每有纳税人进入大厅，她们便起立迎接，耐心接待。完了又起立，目送纳税人离去。
这一切，让我联想起银行的服务大厅。
张露曦告诉我，现在是网络时代，系统上下都是联网的，哪怕你在北京总局里坐着，也可以看清我们地方分局工作人员的一举一动。是啊，我们的工作，不但有自己主观的为人民服务意识，为纳税人提供方便的意识，更要有制度的约束。那种门难进、事难办、脸难看的状况，将一去不复返了。
当然，工作中有时也会有误会，会有不理解和难堪，可是你受了再大的委屈，也不能向纳税人撒气，因为那违反“温暖税收”的原则。但是不良情绪不能窝在心里发酵，排除情绪需要提高自身的素养，也需要有个渲泻和排解的渠道。为此，台州地税分局还专门开辟了一间“排解室”，那里有书和杂志，可以陶冶心情，有轻音乐，可以舒缓情绪。
台州地税直属分局全体工作人员，用自己的努力和付出，换得纳税人的称赞和高度评价。让我们一起祝愿：台州的地税工作做得更好，更完美。相信有一天，纳税人都会说，我骄傲，因为我是纳税人！
