虚假促销、假冒伪劣、新型诈骗成投诉热点，消费者权益保护再升级。
中经联播3月5日北京讯( 宣一飞 史亮 商英英）随着“3·15”国际消费者权益日临近，网络购物中的消费陷阱再次成为公众关注焦点。中国消费者协会3月4日发布最新消费提示，针对虚假促销、假冒伪劣、电信诈骗等新型消费风险，提出“三个不”核心原则——不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易，呼吁消费者强化风险防范意识，科学理性消费。
警惕“价格陷阱”：促销真实性需多方核验
近期，“原价999元，限时99元”“秒杀倒计时”等促销活动频现，但部分商家通过虚构原价、夸大折扣诱导消费，涉嫌违反《价格法》《消费者权益保护法》相关规定14。中消协建议消费者：
善用比价工具：通过平台历史价格查询功能核实商品真实价格波动，避免被“假折扣”误导；
留存证据：截图保存促销页面、商家承诺记录，为后续维权提供依据；
理性决策：避免被“限时”“限量”话术绑架，减少冲动消费。
严打假冒伪劣：优选官方渠道，收货即验货
“品牌同款”“正品代购”等模糊描述成为部分商家售假的幌子。中消协强调，消费者应优先选择品牌官方旗舰店或平台认证自营店铺，并查验商家营业执照资质。商品到货后，需立即核对品牌标识、防伪码及批次信息，发现异常应拒收并保留购物凭证、聊天记录等证据。
新型诈骗高发：警惕“假客服”与钓鱼链接
近期，“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件激增。不法分子通过非法获取订单信息，诱导消费者点击钓鱼链接、提供验证码或下载不明软件，导致资金被盗。中消协提醒：
所有售后问题应通过平台官方渠道处理，拒绝向陌生人透露银行卡密码、短信验证码；
谨防“屏幕共享”功能，避免远程操控账户；
正规平台退款均原路返回，无需额外下载App或点击链接。
个人信息保护：从快递面单到App授权需谨慎
部分商家违规收集身份证号、人脸数据，或通过快递面单非法买卖用户信息，加剧隐私泄露风险。消费者可采取以下措施：
填写代收点地址替代详细住址；
丢弃快递包装前清除面单信息；
限制App获取通讯录、定位等权限，并定期清理缓存。
依法维权四步走：平台介入、投诉举报、司法诉讼
若遭遇虚假宣传、质量问题或商家拒退换货，消费者可依次通过协商、平台介入、投诉举报（如“消协315”平台）及司法诉讼维护权益。中消协特别指出，涉及金额较大或情节严重的案件，可直接向人民法院提起诉讼。
共建诚信消费环境需多方合力
中消协呼吁消费者主动学习《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等法律法规，提升自我保护能力。随着“3·15”临近，强化监管、严惩违法行为与消费者理性决策的双向联动，将成为净化网络消费生态的关键。
