中经联播讯（马海彤 通讯员 梁春江）新业态蓬勃发展背景下，网约配送员已成为城市运转不可或缺的重要力量。福建省龙岩市长汀县市场监管局紧扣党中央关于加强新业态新就业群体党建工作的部署要求，以党建为引领，聚焦网约配送员“组织松散、服务缺位、融入不足”等痛点难点，通过建强组织阵地、做优暖心服务、激活治理动能，探索出一条党建赋能新业态、服务凝聚新群体的有效路径。
建强组织阵地 让新群体“有家可依”
针对网约配送员流动性强、组织化程度低、服务对接难等问题，长汀县市场监管局主动扛起牵头责任，搭建坚实组织平台。
成立工作委员会。今年10月，牵头组建长汀县个体私营协会网约配送员工作委员会，同步配套制定试行工作规则，建立主任委员负责制，定期召开工作例会，研究部署重点工作，构建起联系服务网约配送员的核心枢纽，为精准服务、有效管理提供组织保障。
创新入会模式。推行扫码入会、动态管理等便捷方式，广泛吸纳美团、饿了么等平台配送员加入，实现组织覆盖横向到边、服务供给向前延伸。目前，已有290名网约配送员加入组织，找到了属于自己的“新”家。
筑牢战斗堡垒。开展了全县网约配送员党员情况摸底排查工作，建立动态信息库，为组建党组织提供坚实数据支撑。选派1名党建指导员驻点县个私协会，协助做好网约配送员党组织建设、党员培养、党员活动开展等工作，实现党建工作精准指导、有效覆盖。在县个私协会设立网约配送员党员活动室、阅览区、健身室，针对网约配送员“路上奔波、时间碎片化”的特点，推出“晨会10分钟”微学习、“学习强国”线上自学等模式，通过线上线下相结合的方式，让学习教育融入网约配送员日常、落地生根，不断提升党员网约配送员的政治素养和党性修养，将党的政治优势、组织优势转化为对新兴群体的凝聚力和引领力。
做优暖心服务 让新群体“感受温度”
坚持党建引领服务为民，聚焦网约配送员“吃饭难、进门难、保障难”等急难愁盼问题，通过实地调研、社企访谈等方式，在详细了解辖区网约配送员群体流动特点及服务需求的基础上，综合考量网约配送员配送集中区域、人流量较大且便于寻找等因素，联动多方力量推出系列暖心举措，让服务既有力度更有温度。
破解“吃饭难”，打造“暖新食堂”。联合县总工会、个体私营企业及网约配送员工作委员会，将管理规范的县机关食堂升级为“暖新食堂”并对外开放。食堂严格落实食品安全管理制度，根据骑手工作节奏将就餐时间前后延长40至60分钟，推出1.5元起的小份菜，两荤一汤仅需12至13元，较市场价低3至5元，让骑手既能吃上热乎安心饭，又能节省开支。
攻克“进门难”，优化配送效率。主动对接各小区物业方，推动安装手机“碰一碰”身份识别智能设备，解决骑手入门核验繁琐、手工登记耗时的难题；协调物业公司共享小区内部地图，助力骑手优化配送路线，大幅缩短配送时长。
化解“保障难”，搭建“暖新驿站”。整合多方资源，在“有间饭店”“泉龙炖罐”“钦惠南美食”“鸿鹄药业”“维也纳酒店”等多个商圈集中地区建成投用8家集休息、问诊、车辆维修、法律咨询等功能于一体的免费“暖新驿站”，配套建设1家“暖新维修”站点及1处法律援助服务站，解决“喝水、充电、歇脚”核心需求，将暖“新”驿站打造成一体化服务场所，全方位保障网约配送员权益，增强网约配送员群体的获得感、幸福感、安全感。
调处“管理难”，建立规范运营机制。为避免驿站“建而不管、管而无效”，充分发挥网约配送员工作委员会桥梁纽带作用，着力构建“商家主导、骑手参与、网约配送员工作委员会共管”的常态化运营模式，驿站所在场所商家负责日常维护，确保驿站持续开放、整洁有序；鼓励并引导网约配送员参与管理，让网约配送员从“被服务者”转变为“共建者”；网约配送员工作委员会综合商家、骑手的意见，对驿站的功能提升、服务优化、活动开展等进行协商共管，形成共建共管的治理格局。
激活治理动能 让新群体“有为有位”
深化党建引领效能，积极推动网约配送员从“治理对象”向“治理力量”转变，为基层治理注入鲜活动能。
搭建参与平台。严格落实《福建省2025年网约配送员群体党建工作重点》要求，以党建为纽带创新组建志愿服务群，鼓励网约配送员在日常配送中，及时反馈上报突发事件及环境整治、交通秩序、食品安全等领域问题线索。
发挥群体优势。依托外卖小哥走街串巷、熟悉民情的独特优势，让他们化身基层治理的“先锋骑手”和“移动探头”，成为城市多元化治理的重要补充力量，实现党建工作与基层治理的同频共振。
发挥示范作用。开展“党员亮身份、服务亮承诺”活动，党员配送员统一佩戴党徽、配送箱张贴“党员骑手”标识，在文明骑行、应急配送、志愿服务中当先锋、作表率，以实际行动带动全体配送员提升服务质量，塑造网约配送员群体的良好形象。
下一步，长汀县市场监管局将持续深化党建引领，不断优化服务举措、拓展服务领域，持续提升新业态新就业群体的获得感、幸福感、安全感，为县域经济社会高质量发展凝聚更多“新”力量。
