中经联播讯(通讯员彭俊武)近日,在杭州西开往襄阳东方向的G3888次列车上,一位粗心的旅客将随身携带的上百克黄金饰品遗失在了列车上,乘务组仔细查找后寻回,避免了旅客大额财产损失。

当天晚上22时25分,G3888次列车在荆门西站开车后,列车长段鹏慧接到旅客遗失物品求助工单,旅客汪女士下车后发现随身小包不慎遗落在列车座位上,包内装有大量黄金饰品。接到求助后,段鹏慧第一时间核实旅客乘车信息,迅速赶往对应车厢开展全方位排查。本着认真负责、不漏一处的原则,对旅客座位及周边区域仔细搜寻,最终在旅客原座位缝隙处找到了遗失的黑色小包。

考虑到物品价值贵重,段鹏慧立即联系随车乘警到场共同见证查验。经现场清点,包内装有黄金项链、手链、戒指等多件饰品,其中黄金重量预估超过100克,预估价值超10万元。为避免物品核对出现遗漏和差错,段鹏慧主动添加汪女士微信,通过视频通话的方式,将每一件首饰的款式、数量逐一展示核对,让旅客远程现场确认。经过细致比对,旅客确认所有黄金饰品全部齐全、无一缺失。

据了解,汪女士常年在乌鲁木齐工作,老家在金寨。此次决定返乡定居,因此将自己所有的黄金首饰全部随身携带。包里的饰品不仅有结婚时购置的全套五金首饰,还有多年工作生活中陆续自行添置的黄金配饰,不仅价值高昂,对旅客本人也有着特殊的纪念意义,一旦丢失将造成无法弥补的损失。段鹏慧严格按照列车遗失物品流程进行处置,在列车终到襄阳东站后,与车站工作人员进行细致交接。物品成功找回后,旅客汪女士对列车工作人员认真负责、高效务实的工作态度高度认可,并连连表示感谢,也充分体现了列车工作人员严谨细致的岗位素养,用实实在在的行动守护旅客出行安全与财产安全。
铁路部门在此提醒广大旅客,在乘车时请保管好随身物品,安检口、检票闸机、候车座椅、列车行李架、座椅网兜、卫生间为遗失高发位置。贵重物品请随身携带,行李做好标识防错拿,下车前清点物品、回头检查。如发生物品遗失,可联系铁路工作人员,或拨打12306、在12306App登记遗失信息查找。













