在G20峰会筹备、举办等期间，杭州将对市区部分区域采取临时性封闭管理措施——8月17日，“中国杭州”政府门户网站发布市政府《关于对市区部分区域实行临时性封闭管理的决定》。
8月12日，随着杭州G20峰会的临近，西湖白堤上，警察正在巡逻
根据这一决定，8月20日至9月6日，对包括西湖景区大部在内的部分区域实行封闭管理。
8月20日零时至8月31日24时，在封闭管理区域内居住、工作的人员凭居民身份证刷证进入，其他人员凭居民身份证经安检后进入。除持有峰会通行证、贴有通行标识的机动车经安检，以及在封闭管理区域内居住、工作的人员随带贴有通行标识的非机动车外，禁止其他车辆(含非机动车、机动车)进入、通行。
9月1日零时至9月6日24时，实施封闭管理的区域停止对外开放。除在封闭管理区域内居住、工作的人员凭居民身份证并经安检进入，其他人员禁止进入。除持有峰会通行证的机动车经安检外，禁止其他车辆(含非机动车、机动车)进入、通行。
封闭管理期间，封闭管理区域内的邮件、快递服务指定中国邮政集团杭州分公司、浙江邮政速递股份有限公司杭州分公司提供。其中，8月28日零时至9月6日24时，暂停向峰会住地宾馆派送邮件、快递(报纸、信件除外)。
封闭管理期间，除服务保障峰会需要，任何单位、个人不得在封闭管理区域内销售、运输、携带有安全隐患的物品，不得从事其他影响安全的活动。
公安、城管、住保房管等部门根据需要，可要求封闭管理区域内单位、人员对其管理、使用的户外设施、LED显示屏、高音广播喇叭、视频监控、停车泊位、地下空间、无人房屋等设施、设备、场地予以临时停用、封闭、封存;必要时公安机关可直接采取上述措施。
为方便居民、游客生活、工作和出行，封闭管理区域在封闭管理期间实行服务措施：
(一)8月20日至8月31日每日8时至17时30分，在黄龙旅游集散中心、六和塔集散中心、虎玉路集散中心设置3个换乘服务点，游客在换乘服务点凭居民身份证并经安检后，统一换乘接驳车辆进入西湖景区封闭管理区域。
(二)8月20日至9月6日，在西湖景区封闭管理区域内设置环湖公交临时线路，同时优化封闭管理区域外围公交站点，实现封闭管理区域内外公交环线衔接。
(三)8月20日至9月6日，在西湖景区封闭管理区域外围设置一批停车场，供封闭管理区域内的居民、单位免费停车。鼓励在封闭管理区域内居住、工作的人员将机动车停放到免费停车场，尽量减少用车、出行。
(四)8月20日至9月6日，在西湖景区封闭管理区域内各社区设立居民服务中心，设置服务电话，提供综合性民生保障服务。封闭管理区域内的居民、单位遇有突发紧急情况，可以向服务中心寻求帮助。
