【中国经济新闻联播沈阳讯 记者王同文 通讯员崔严】在沈阳市公安局皇姑分局北部经济区派出所，有这样一个年轻的户籍民警。1988年出生的张萌萌怀着质朴之心，努力解决办事群众的“烦心事”，在小小的户籍窗口，努力让老百姓看到了警察最美的样子。
张萌萌，女，中共党员，1988年出生，今年刚满30岁。自2012年参加公安工作以来，先后在皇姑分局明廉派出所、北部经济区派出所任户籍专勤民警。年复一年，日复一日，她坚守在三尺窗口，脸上总是带着温暖的微笑，面对百姓的急事、难事、烦心事，她最常说的就是：“我来想办法！”有人说她是将爱撒向人间的天使，她却说自己只是一名普通的窗口民警，一个百姓信赖的邻家小妹。那些感人至深的故事彷如一颗颗晶莹无暇的珍珠，串成一条熠熠生辉的项链，述说着新时代女警的爱民情怀。
冷与暖：寒冷雪夜中，她为群众送上带着体温的户口本
2018年1月，沈城迎来了一场罕见的大雪。经过一个上午的紧张工作，派出所大厅里仍有很多等着办理业务的群众。萌萌在心里约莫一下，估计加班1个小时，就可以办好全部业务了。可是谁也没料到，上午还好好的电脑却突然“罢工”了。萌萌试着把电脑重启了好几次,电脑还是一直处于“蓝屏”状态。她又找来所里的电脑高手，几番尝试之后也都宣告失败。最后，分局计通科给出的解决方案是，将电脑主机送到分局重做系统。北部经济区派出所是全区所有派出所中离分局最远的，再加上这风雪交加的天气，光在路上跑一个来回都要3个多小时。一般情况下，办理业务的设备坏了，就只能请群众改日再来。望着窗外漫天的大雪，看着眼前焦急的群众，张萌萌收起了“暂停办理”的提示牌。她一面找人将电脑送到分局修理，一面领着办事群众进入民警办公区，临时借用其他电脑办理业务。虽然一些业务能在公安内网正常办理，可是打印户口本的专用的打印机却无法接入办公区。有几个急用户口本的群众忍不住发起了牢骚，“等了这么久，不白忙活了？”“不好使的电脑咋不赶紧换？”“我明天还有事儿呢！”“净瞎耽误工夫……”听到这些抱怨，张萌萌始终保持着微笑，耐心地解释着、劝慰着，并仔细询问他们的实际居住地址，逐一进行登记。
忙碌了一下午，当送走了最后一位群众的时候，已经是晚上6点多了，早就过了下班时间。张萌萌拿出登记表数了数，一共有7本户口本还没有打印。她刚刚给修电脑的同事打过电话，修好的电脑已经在返回的路上。此时的她一直望着窗外，心里默念着“快一点，再快一点……”晚上7点多，同事终于带着电脑回来了。张萌萌连忙将电脑接好，把户口本逐个打印出来。此时，外面的大雪还没停，为了防止雪花把户口本打湿，她把户口本精心包好往怀里一塞，快步走出了派出所。
这7名住户分布在4个不同的小区，位置十分分散。张萌萌迎着风雪，按照居民留下的地址，深一脚浅一脚地开始了漫长的跋涉。汗水一次次浸透了警服，被寒风一吹，直感到刺骨的冰冷。鞋上的积雪冻了又化、化了又冻，竟结成了厚厚的冰坨子。可是，张萌萌根本顾不上这些，心里想的只是尽快把户口本送到居民的手中。就这样，她趟开一条又一条“雪路”，敲开了一家又一家房门。当居民们看到眼前这个一身雪花，连头发都结了冰碴的女警，在惊讶之余无不被她深深感动。一个大娘面有愧色地说：“姑娘，这黑灯瞎火又是大雪天的，真难为你了，白天我还那么说你……我真是对不住你，快进来喝口热水暖暖身子吧！”萌萌爽朗地笑着说：“没事，大娘，我不冷！感谢您能理解我们的工作！我还要抓紧把户口本送完，再见！”2个小时后，7本户口本都找到了自己的主人。此时，张萌萌又冷又累又饿，这才想起自己还没有来得及吃晚饭。
情与法：高墙铁窗里，她为新生儿办理落户签字
“我姑娘刚出生还没满月，我爸是户主，可他正押在看守所里，没他同意签字，我姑娘落不上户，这可咋办？”对于刚当上爸爸的小王来说，“不省心”的老王可给他出了一道难题。
原来，小王夫妻俩的户口与小王的父亲在一起，老王是户主，可老王因酒后寻衅滋事在2017年10月底被皇姑警方刑事拘留了。仅仅几天之后，老王的孙女就呱呱坠地。为了给女儿上户口，11月15日，小王来到了北部经济区派出所，可民警的一句话，让小王傻了眼。“新生儿落户需要户主，也就是您父亲在《落户同意书》上签字同意。”小王又气又急，气的是老王“不省心”，急的是女儿落不上户。“我父亲在看守所里押着呢，我上哪找他签字去啊？”焦急之下，小王的泪水在眼眶里直打转。
孩子的爷爷触犯了法律，必须承担自己酿成的苦果，可是孩子是无辜的，如果因为签不上字造成不能及时落户，眼下连最基本的疫苗都无法接种。同样身为母亲的萌萌能深切体会这个新手爸爸的心情。法律是刚性的，窗口民警的心却是柔软的。在了解了小王的具体情况以后，萌萌思考良久，对小王说：“别担心，我来想办法！”她留下了小王手里的落户手续，让他先回去等消息。随后，萌萌立即将情况向领导进行汇报，又积极联系办案单位说明情况，准备安排一次提审的机会找老王签字。经过多方研究，分局同意特事特办，为新生儿落户开辟一条“绿色通道”。
11月16日上午，萌萌带着材料与办案民警一起到看守所，在提审中见到了老王。刚开始还萎靡不振的老王，一听民警是专程来为孙女办理落户的，激动得声音有些发抖。
“我进来的时候，儿媳妇还没生呢……男孩女孩？”
“女孩。”
“女孩好，女孩好，女孩懂事……谢谢你们！”
得知自己喜得孙女，当了爷爷，老王心中充斥的复杂情绪都化作满脸泪水倾泻而出。这泪水中有对自己犯下错误的悔恨，有对家人和这未曾谋面的孙女的愧疚，也包含着对眼前这位善良的窗口女警的感谢。老王用颤抖的手在《落户同意书》上签下了自己的名字。分别时，老王喃喃地说：“我不是个好爷爷，在孙女最需要照顾的时候，我却在这里蹲班房，我给家人添了堵，也给政府添了麻烦。我一定在这里好好反省，出去后做个堂堂正正的人！”
离开看守所，张萌萌第一时间给小王打去电话，告诉他这个好消息。“谢谢您，张姐……我立刻就去派出所办手续！”电话那端，小王的眼中再次泛起激动的泪花。
舍与得：万家团圆时，她把时间奉献给挚爱的事业
有一种奉献叫双警家庭。张萌萌的爱人也是一名公安民警，当他们兼具了夫妻和战友的身份，就意味着对家庭的成倍亏欠。每一个欢乐节日的万家团圆，都有他们披星戴月的执着坚守，一次次来之不易的短暂团聚，往往被突如其来的临时任务化作泡影。
2018年5月6日是星期天，天气很好，张萌萌与丈夫难得有空带着儿子到南湖公园游玩。正当夫妻俩准备带着孩子去坐摩天轮的时候，张萌萌的电话却响了起来。“小张，我是方溪湖村的，明天我要出国，但我户口本找不到了，今天能麻烦您帮我补一个么？”“好的，我现在就赶回去，我离单位有点儿远，请您稍等，我快到的时候给您打电话。”放下电话，张萌萌与丈夫无奈地相视一笑。双警家庭的好处之一，就是对彼此临时加班都能互相理解，只是面对愣愣地看着摩天轮的儿子，不知怎么解释。“妈妈去给你买好吃的，下次我们再来坐摩天轮。”张萌萌抱起儿子，与丈夫一起朝着公园外走去。
经过一路疾驰，50多分钟后，一家三口赶回了派出所。补办个户口本只是几分钟的事，可就是这几分钟，却打乱了一家人来之不易的周末团聚。当张萌萌送走连声道谢的群众回到车里时，看到儿子已经在丈夫怀里睡熟了，小手里还握着大半块肉松面包。萌萌轻轻摸了摸儿子的头，眼神中满是怜爱和歉意。“今儿咱哪也不去了，消消停停地开车回家！”丈夫轻松地对妻子说。“好，我有好久没给你和儿子做饭吃了。”一瞬间，车厢里又充满了家的气息。
花与剑：打击犯罪时，她是机智勇敢的“霸王花”
2014年，明廉派出所经过缜密侦查，锁定了吸毒人员张某。因为曾经被公安机关打击处理过，张某十分警觉，从来不与“毒圈”之外的人接触。在所里研究抓捕方案的时候，张萌萌自告奋勇，主动要求加入行动。“吸毒人群里有不少女的，大部分都是二十多岁，我以女毒友的身份接近他，应该不会引起他的怀疑。”这个提议使大家眼前一亮，张萌萌外表柔弱却胆大心细，眼下确实是最合适的人选。就这样，在其他侦查员的配合下，张萌萌渐渐与张某搭上了线，只等创造一个见面的机会实施抓捕。一天晚上，张萌萌给张某打电话，说想从他手中买些“粉儿”。张某略一迟疑，还是答应下来。为了保证张萌萌的安全，副所长老王带着几名同事在接头地点的不远处，时刻观察着周围的情况。“你那边不安全，我给你发个定位，你到这边来！”“这地方人太多，我告诉你新地址！”狡猾的张某反复更换交货地点，最后提出到自己的车上交易。张萌萌在脑中飞快地思考着：自己的身份是否已经暴露，车上有几个人，有没有凶器，这些都不确定。如果上车之后，张某驾车逃跑，不但所有的努力将功亏一篑，还可能威胁到自己的安全。“你这老爷们太差劲了，小胆还没耗子大。我是走不动了，就在饭店里歇着了，你爱来不来！”萌萌的激将法起了作用，二十分钟后，一辆白色微型面包车停在了约定的饭店门前。张某没有立即下车，而是探出头朝着饭店里观望了好一阵。机不可失，副所长老王立刻冲上去，猛地拉开侧面车门跳进车里。不料，吓坏的张某猛踩油门，车子一下子就窜了出去。“王所有危险，快追！”张萌萌和同事们立即开车在后面紧追不舍。“我们和嫌疑人遭遇了，王所自己跳进了对方车里，我们正在追车，需要派人支援……”张萌萌第一时间向所里报告了情况。由于情报及时，仅过了5分钟，张某的车子就被增援的警车截停。民警将张某当场抓获，从车中搜出3克冰毒。几天后，她和同事们顺藤摸瓜，一举打掉了一个以贩养吸的犯罪团伙。
像这样的化妆侦查、接头抓捕，张萌萌已经习以为常。这时，她不再是笑容可掬的窗口女警，也不是活泼可爱的邻家小妹，而是机智果敢的铁血刑警，是令犯罪分子心惊胆战的警界霸王花。她静如处子动如脱兔，能文能武，不辱使命。户籍窗口前，她俯首甘为孺子牛；刑侦战场上，她打击犯罪谱新篇。巾帼建功胜须眉，铿锵警花别样红！这，就是新时代女警的傲人风采。
