825路驾驶员王杰打电话向警察询问 两江公交公司一分公司供图
“妈妈教过我，不要和陌生人说话，不要吃陌生人的东西，有事找警察叔叔。” 10日下午，3岁半的洁洁（化名）跟着妈妈在江北区家乐福小苑公交站乘车时，跟丢了妈妈，上错了公交车。在车上，小小年纪的她不哭不闹，连驾驶员主动帮她找妈妈都不同意，直到见到妈妈才哭了起来。
当天下午3点15分左右，公交服务热线接到一条求助电话：“我3岁半的女儿在小苑车站上错了公交车，希望帮忙寻找。”
打进电话的正是刘女士。她说，当时自己带着两个孩子，一个才6个月抱在怀里，另一个女儿3岁半跟在后面，准备在小苑车站乘坐135路到猫儿石大水井。当时来了辆车，自己正哄着怀里的婴儿，没有注意到后面的孩子。等到135路来了准备上车时，才发现大女儿竟不见了。在车站四处寻找无果的情况下，遂拨打了公交服务热线和110。
接到求助电话，公交热线迅速向经过小苑车站的各条线路车发出协助寻找通告。几乎同时，江北公安热线也发出寻人信息。
两江公交一分公司负责人介绍，他们有825、126两条线路经过小苑车站。接到寻人通告后，立即通过GPS将信息发给驾驶员。
下午3点25分许，825路驾驶员王杰在江北区中医院站待客时，车厢后面突然有乘客喊：“驾驶员，后面有个小孩身边没有大人。”王杰从驾驶室来到车厢后面，看到一名小女孩不哭不闹坐在椅子上，于是轻声询问孩子的姓名、父母的联系电话，但小女孩不说话，一直很警惕的看着他。
王杰意识到小女孩可能是与家人走丢了，立刻向调度员报告情况。同时决定了两种寻找小女孩家人的方案，一是在原地等，看有无家人来寻找；二是拨打110寻求帮助。在征得车内乘客的同意下，让大家转乘了下一辆车。
约5分钟后，王杰收到了调度室转来的寻人信息，与车上小女孩的身体特征相似，遂向当班调度员汇报。
下午4点许，刘女士赶到江北中医院站。一直不哭不闹的小女孩看到妈妈时，一边流着眼泪一边匆匆从座椅上站起，张开小手边哭边跑过来抱着妈妈，刘女士也激动得泪流满面。
昨日，刘女士告诉记者，事后问过大女儿，当时有辆其他线路的公交车来了后，她可能看错了人，跟在一个穿着颜色相同的“妈妈”后面就上了车。
“妈妈教过我，不要和陌生人说话，不要吃陌生人的东西，有事找警察叔叔。上了车没有看到妈妈，不敢哭，就是在等警察叔叔帮我找妈妈。”昨天，已恢复平静的洁洁对记者说。
刘女士告诉记者，平时她都教女儿，其实就是让女儿从小树立警惕意识，不要上当受骗，没想到这次女儿这样听话，还做到了。之后，她还要教女儿遇到困难如何寻找帮助。
