近日在陕西西安发生这样的事情，视频中在不断发声的是当事人鹿女士的姐姐、他们是从江苏徐州来西安的游客、上午鹿女士通过滴滴软件叫了一辆优享专车、让他们没有想到的是、一次正常的出行却升级为一场冲突。
鹿女士说、当时她、姐姐、老母亲和奶奶、外加她五岁的外甥和两岁的儿子，一行总共6人从西安市团结南路去大雁塔、上车后没多久、因为涉嫌超载、双方的观点先发生碰撞。
乘客鹿女士：“我说为什么我们上车的时候你没说超载，现在才说超载，我说我们这是两个小孩，我们抱在怀里，他说你要这样讲的话，交警是不听的。说孩子都不当人，你们孩子就不是人吗，讲了这么一句话。”
作为妈妈、这句话触碰了鹿女士的底线，准备下车的他们与司机起了争执，言语中也有了过激的字眼。
乘客鹿女士：“紧接着我就骂他了，他先动手。”
由口角演变成肢体冲突的过程中、鹿女士面部受伤、头发掉落、随行83岁高龄的奶奶腰椎也有骨折的可能，中午、在昆明路派出所门口、记者见到了当事的另一方、胳膊上布满伤痕的滴滴司机朱师傅，而据朱师傅说、事发前鹿女士抱着孩子现行上车坐到了副驾驶位、紧跟着后排坐进了4个人、的确是因超载引发了不愉快。
滴滴司机朱师傅：“话说回来，我说咱不能这样，孩子也是人，难道孩子不算人吗？这会儿她就特别激动。”
双方各执一词，鹿女士对第一次西安之行感到失望委屈、而滴滴司机朱师傅也表示、两年接了近七千单乘客、都是满分好评、遇到这事也很生气，截止记者离开时，滴滴客服回应，会过问此事，这起司乘冲突、双方均在派出所做了笔录、警方也已介入调查。
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