【中国经济新闻联播齐齐哈尔讯:记者王同文、李学坤、通讯员孙杉杉、张聪】2018年11月1日进入冬运,齐齐哈尔站重点候车室内举行了为职工授牌仪式和向重点旅客送温暖活动,以此激发职工积极服务热情,让旅客感受到冬日的温暖。车站党委副书记、纪委书记周立波,客运副站长沙秀林,客运车间主任孙玉海、客运车间总支书记曹国志,副书记李静参加此次授牌仪式。

为继承和发扬全国劳模李晓丽服务精神,进一步提升客运服务的整体质量,形成全站人人都是李晓丽的服务新风尚,为此,车站重新设计并制作了“晓丽”班组的班徽,并将上面印有“晓丽为您服务”的爱心形班徽佩戴在职工身上,激励职工在各个岗位上发扬“晓丽”服务精神,极大地促进了职工为旅客提供优质服务的动力。

“今天佩戴上班组的徽章很激动,这个徽章对于我来说不仅仅是亮明服务身份,更是一份责任和压力,作为晓丽班组带头人,我要继续带领大家传承好晓丽服务精神,工作中送好每一个轮椅、解答好每一件问事、接待好每一位重点旅客,真正做到用心去服务旅客,不断擦亮我们这个党内品牌。”授牌仪式上“晓丽”班组代理值班主任周文清对中国经济新闻联播记者说。

授牌仪式后,车站还还是了为重点旅客送温暖活动,让旅客亲身感受到冬日里的温暖。与此同时,车站还与本市救助站携手,将提前准备好的保暖内衣等物品,以保证重点旅客应急救助。

“真的太感谢车站了,今天能够有这样的活动,让我们独自出行的上了岁数的人感受到了温暖,这样的服务太好了!”一位白发苍苍的老人手拿着刚刚收到的“礼物”激动地说道。


晓丽服务台作为服务品牌班组,历经四代接班人的传承,如何将老一代人手中的接力棒传承好,将‘以服务为宗旨,待旅客如亲人’这一服务宗旨发挥到日常工作中,为旅客创造温馨的出行环境,是新一代接班人和全体职工所要不断革新的命题,也是每一位客运人的使命。当服务徽章挂于每一位客运人胸前的那一刻,服务警示随之挂于心间。此次活动激励了车间全体职工形成“人人学习李晓丽,人人都是李晓丽”的服务氛围,以品牌引领的形式,带动每一位客运人做好服务工作。













