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疫情动态| 大连客运段在疫情面前服务不缺席不打折

中国经济新闻联播大连2月2日电(记者王同文 李学坤 通讯员腾云)“书记,我和老公家里都是两个孩子,父母没有后顾之忧,也没有孩子,单位的其他兄弟姐妹多是独生子女,有老人有孩子需要照顾,组织需要的话,我随叫随到。”动车一队列车长张艳军在得知武汉疫情后,第一时间向组织递交请战书。她和丈夫都是铁路职工,丈夫在工务段工作,也非常支持他的决定,他们初一就把父母送回了老家,随时准备应战,丈夫说:你去上班吧,家里有我呢。万一你被感染了也不怕,我会一直陪着你。

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“书记,这几天看电视,听新闻,武汉的疫情牵动着亿万中国人的心,我做为一名新中国的党员,虽然不用上前线打仗,但在这种没有硝烟的战场上,我应该冲在前面。”客运一队K683次列车长姜华听说疫情的情况后第一时间给车队总支书记上报了请战书,她说自己经历过非典,有过这方面经验,所以组织需要的话,我报名。

“我们是客运一队虹桥列车长,有多年乘务经验,并认真学习疫情相关知识,面对异常情况,我们随时听候调令,准备奔赴武汉,我们积极请战,若有战,召必去。”“我是一名有17年的共产党员,先在这里主动请缨,报个备,我从不惧怕这个事,我也能防护好自己,我要奔向武汉主战场”……在疫情面前,大连客运段干部职工没有退缩,面对疫情,义无反顾,纷纷向党组织发出请战书。

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面对疫情加快蔓延的严峻形势,大连客运段班子成员放弃节日与家人团聚的机会,组成12个工作小组,明确分工,做好疫情各项工作部署,主管乘务副段长父亲重病卧床,1月26日连夜组织制定防控工作方案和应急预案。大连初三,中层干部全部到岗到位,做好疫情防控、部署等相关工作,对现场突发问题统筹协调,确保现场平稳有序。营销乘务科多名干部放弃休息千方百计联系商家,积极购买购买消毒药液、医用手套、防护服、医用口罩等防控专用消毒防护用品。段自1月22日起开始陆续发放,保证现场干部职工需要。列车严格落实列车通风、清洗、消毒等措施,重点加强途经武汉列车防控工作,T369/370次列车每2小时,对车门内扶手、厕所扶手、便池(坐便圈)等重点部位进行擦拭或喷雾消毒,重点区段每小时进行消毒。列车长每次巡视车厢时,加大对车厢内旅客进行抽验测量体温力度,重点加强对来自武汉人员的体温检测并建立健康卡制度。列车遇有旅客体温37.3摄氏度以上情况,列车处置做好旅客隔离、疏散车厢旅客,及时电话汇报疫情,密切接触者做好登记,加强车内通风防控,做好站车交接并维护好车内秩序,做好“二知、三会、四早”。

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                                列车长姜宏岩为了保证安全,自己准备了100副手套发给吃东西的旅客。图为给小旅客戴手套

面对疫情毎日変化的情况,在疫情蔓延的逆行路上有这样一群的美丽身影。1月23日,广州开往大连的T370次返程,广州站台一名武汉的旅客购买了广州到岳阳的车票,因为疫情不回武汉过年了,只好到武汉最近岳阳去过年,因为自己腿脚不灵便坐轮椅车,列车长郭颂和乘务员赵秋阳得知后,从车站工作人员手里接过,帮助一起将重点旅客推到了列车上,找到了10车20下铺位,旅客非常的感动他说:“这个非常时期,你们的服务没有缺席没有打折,我很感动,你们是新时期的铁路人。”

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                                                                      列车长崔超耐心解答旅客问询

1月24日,大年除夕,上海开往大连的T132次列车无锡站进站前,列车长高洪财接到9车一女旅客求助,旅客自述她高烧39℃,无法再继续旅行。身为党员的高车长提高警惕,立即启动疫情防范应急预案,首先做好自我防范,在戴好口罩的基础上穿好防护服,将高烧旅客及同行人请到9车乘务室进行隔离,并再次测试患者体温,做好登记,编制客运记录,及时向上级汇报,与列车乘警、乘务员滕宝桥一起在有就医条件的南京站将患病移交车站就医。事后又对周围旅客及工作人员进行了排查、登记及相应的消毒处理,三位工作人员也自觉进行了隔离。

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                                                                   列车长高洪财移交发烧旅客

1月26日,开往广州的T369次列车熊岳城站8号车厢来了一位老人,乘车至郑州站,老人腿不好,乘务员王琨二话不说将老人背到了铺位上,老人对疫情期间人与人之间都要保持距离,乘务员确丝毫没有嫌弃的服务多次感谢。

1月27日晚间丹东一确诊病例于1月22日乘坐D7741次列车,由大连返回丹东,那天担当乘务的班组是丹大8组。当得知消息以后,段里启动应急部署,28日丹大8组全体乘务员D7718次终到大连北后不再继续担当余下车次的乘务,全员返回家中进行隔离。当接到命令以后,车队临时联系第二天接续乘务的临时人员人员,列车长曹冠婷,列车员姜宇飞,刘君文(党员),在接到通知后,没有丝毫犹豫,不讲条件,不讲回报,果断接受了第二天临时乘务的任务。曹冠婷说:我会照顾好自己,这个时候没有什么理由能拒绝,绝对服从组织安排。

1月28日,大年初四上海开往大连的T132次列车锦州站迎来一位类风湿的老人,老人行动不便,乘车去大连。8车乘务员刘明亲自扶着老人上车,在这非常时期大家都尽量避免互相接触,但是刘明仍在途中帮助家属搀扶老人去卫生间,做好各项服务工作,老人非常感动,不停的致谢。

1月29日包头开往大连的K56次沈阳站停车站值班员掺扶着一位盲人旅客向6车走来,列车长卢君见状后立即向前询问,得知旅客刘先生,46岁自己独自一个人回大连,列车长将他按排在办公席118号坐席处并让班长王昕伟照顾,一路上王昕伟帮忙打水,扶上厕所,下车时张先生找到车长感谢乘务员的热情帮助,还要乘坐本次列车。


【责任编辑:王海珠】

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