中国经济新闻联播3月13日新乡电（记者武天国 通讯员吕桂芳 孟新忠）3月12至13日，新乡市凤泉区税务局“优化纳税服务、税费优惠政策落实宣讲课堂”成功开课。与以往不同的是，此次政策培训首次利用了“esurfing云”会议平台和“学习强国”会议系统两个平台进行现场直播宣讲。在当前疫情防控形势依然不能放松的情况下，为贯彻首席税务服务官制度，进一步优化纳税服务，全面宣传税收优惠政策，有序开展所得税汇算清缴工作，稳步落实阶段性减免社保费政策，该局积极创新培训方式，首次尝试以网络直播和线上答疑的形式，组织开展了一场别开生面的网络直播课堂培训活动，有效提升服务质量，助力减税降费政策扎实落地。开启了该区局税收宣传培训“网络直播”新时代。
▲工作人员正在利用直播平台进行宣讲
在该局领导的总体部署和有力推动下，技术人员开通了网络直播平台账号，相关业务科室骨干充分备课，经过多次演练，在3月12日—13日成功开展内外部培训共3个场次，累计直播时长4个半小时，参加培训的税务人员93人次、企业财务人员237人次，涉及企业301家，直播听课人数远超以前会议室培训人员容纳量，而且互动效果及其良好，四位主播共收复107条互动信息。培训将最新的优惠政策通过屏幕无接触传递给纳税人及扣缴义务人，又设置答疑环节，及时解答参会者的提问。此次培训利用无线网络实现了税务人员与企业之间的有线联结，为税务机关与企业之间架设了高效而宽阔的沟通桥梁，下一步税务工作的扎实开展吹响了精彩的前奏。
▲工作人员正在利用直播平台进行宣讲
主播讲师对疫情防控期间阶段性减免社保费政策、小规模纳税人相关政策、所得税汇算清缴要点、以及新时期纳税服务工作指引进行了梳理，从政策要点、发票开具、纳税申报、操作事务、无接触式服务等多方面详实讲解政策实体性内容和办税缴费流程、申报表填报等程序性内容，帮助纳税人、缴费人明晰政策口径和适用标准，让纳税人和缴费人切切实实享受到政策红利，有了实实在在的获得感。“以前我们组织一场线下培训，需要协调会场，培训人数也受限。在线培训解决了以上问题，可以最大限度的覆盖政策需求对象，纳税人足不出户就能参与培训，而且还能通过观看回放反复学习。下一步，我们将优化线上培训方式，以现代化手段促进纳税服务质效的提升。”区局税政二股负责人孟祥凤表示。
▲工作人员正在利用直播平台进行宣讲
“在目前防疫期间，还能通过网络直播课学习最新税收政策，及时充电，真是太好了，通过直播的内容我不仅及时掌握了最新的优惠政策，还明白了自己在操作中出现的问题在哪里，而且也敢大胆问问题了，避免了过去现场不还意思提问的尴尬局面。希望税务局以后多组织这类培训，能够越办越好!”平原同力水泥集团财务人员许杨磊赞扬说。除此之外，该局还积极利用“学习强国”网络平台对内开展税务干部政策知识培训，确保每一位税务干部都能第一时间吃透文件精神和政策要求，从而更好地为纳税人和缴费人进行针对性辅导，下一步，凤泉税务局将进会一步优化直播培训环境，打造“直播+税务”的全新培训模式，实现税务机关与纳税人、缴费人的零距离沟通，真正打通纳税服务的“最后一公里”。
