【中经联播1月31日哈尔滨讯】“从哪来?去过哪?见过谁?”看似简单的几个问题，却在疫情防控中起着至关重要的作用。在流调员一问一答，不停记录的背后，分析流调信息与传染源的正确研判、传播途径的有效切断、危险人群的及时管控、传染源头的有效掌控等息息相关。
在疫情防控的第一线，有这样一个团队，他们分工协作、紧密配合;他们深入现场、临危不惧;他们剥茧抽丝、缜密排查;他们废寝忘食、日夜坚守，他们就是流行病学调查专班。在疫情防控期间，哈尔滨市南岗区流调团队24小时坚守在疫情防控第一线。为了快速及时准确地获取流调信息，南岗区从2020年组建起由区疾控中心、公安分局、社区卫生服务中心、区结核病防治所等多部门组成流行病学调查专班。目前这个流调专班又补充了区教育局、区人社局等部门的业务骨干，人员达到百余人，因流调全面、信息准确、反馈快速，被称为疫情防控的“尖刀班” 。
流调专班每天的工作纷繁复杂，大家在各自实际工作中也摸索出了经验。要将传统流调和现代技术结合、现场流调与核酸、临床结合;做到查人、查物、查环境、相结合，人、物、环境同防，以最大决心、最快速度、全力以赴开展应对处置工作。 每一次次流调任务圆满完成的背后都蕴含着工作人员的默默坚守与倾情付出。
流调员(右一)南岗区疾控中心副主任王驰在部署疫情的处置工作
作为流调队伍的老大哥，区疾控中心王驰副主任总是身先士卒，亲临一线，与患者进行流行病学调查、采集血液咽部样本;24小时不停歇地统筹指挥中心一线应急小分队对疫情的处置工作，解决各种棘手问题，……原本浓密的黑发变得花白稀疏，眼角的皱纹也更加深邃。王驰总结他们工作每一天面临的都是“三高”——高风险、高压力、高强度，但高强度的工作没有压垮他，他还经常跟同事开玩笑地说：“我掉了十斤肉了，真好，“三高”工作治好了我的“三高”症。”
“溯源、查找密接者最基础的功夫就是问，不厌其烦地问、事无巨细地问，从琐碎的信息中沙里淘金，然后顺藤摸瓜、抽丝剥茧，逐步聚焦到所要寻找的目标。”深夜里，善于总结工作经验的第二卫生应急小分队队长田育文还在与队员们讨论业务。随后继续撰写流调报告，经过他填写的流行病学个人调查表，总是在空白处写满了各种患者线索信息，为上级研判疫情形势，及时处置疫情提供了第一手详实的资料。赶上突发的时候，他带领的第二小分队连续奋战48小时不眠不休。“大家其实可以倒倒班轮流睡一会儿，但真到忙时，小分队都像打了鸡血一样往上冲，谁都不肯去睡”。
流调员王婷在电话核实流调信息
“阿姨，您别紧张，您就当是平时唠嗑，跟我说是您这一天都干啥了。早上您几点出的门啊?……”在流调过程中，每当面对调查对象焦虑、恐慌等不良情绪时，流调组王婷总能用它耐心细致的态度、温柔可亲的话语安抚其情绪，从对话中提炼出至关重要的信息。因爱人不在身边，为了工作，她把4岁的儿子送回父母家，自己一个人坚守在工作岗位上。“他们会紧张，会排斥，也会语无伦次，但我们只要把握住一点，这些问题都会迎刃而解。那就是把被流调人员当成我们的家人去对待，给他们足够爱心与耐心。”
流调员(左二)栾青在公共场所进行现场流调
紧张的流调工作也需要适当的调剂。流调组栾青就是整个“尖刀班”的开心果，平日里风趣幽默，有他的地方总是充满了笑声。可欢快跳脱的他一旦投入到工作中，立刻变得异常认真严肃。他不看困难和障碍，脑子里只有一件事，就是作为调查员的“我”需要的信息就一定要严谨准确。医院信息不全就自己想法去挖，信息不清晰就不睡觉，深入挖掘每一个环节，不放过任何一个细节。每当整理出一份细致详实的流调信息，他总会自豪地说：“我又感受到了一次福尔摩斯的快乐!”
南岗公安分局民警(左一)刘金宇在流调基地与流调员共同进行流调
作为流调专班工作流程中的重要一环，南岗分局刑侦二大队反电诈中队民警刘金宇积极响应上级号召，主动请缨参与到一线疫情防控流调当中。前置流调是24小时不间断运转，需要在海量数据中心研判、筛选、碰撞，开动就可能是几个昼夜不停歇。刘金宇在总结以往经验基础上，按照上溯源头、下防扩散防控要求，创新工作方式、优化工作流程，充分借助分局网安、合成作战中心技术优势，将电话流调、视频流调、微信流调有机结合，以最短的时间排查出密切接触者并推送至疾控中心，全面提高工作效率和精准度，大大减少了流调工作时间，真正做到了“快、细、全、精”。
流调员(左一)田育文在流调基地进行病例行动轨迹排查
目前，南岗区教育局的教师们也积极投身到抗疫的第一线。由于工作强度大，人手紧张，他们每个人每天都要将几百份密接者的信息进行甄别、分类、推送。疫情面前无小事。在这样特殊的情况下，他们不仅自觉轮班，坚持24小时工作时间无空点，为了追踪1个人员的管控情况，他们甚至跟踪到凌晨3点，直到收到明确的反馈信息。
疫情不结束，专班不撤退。流调“尖刀班”这个拥有精兵强将的流调团队，在党和人民需要的时刻，毫不犹豫地站在疫情防控最前线，坚定的守护着人民群众身体健康和生命安全。 危险面前他们身先士卒、困难面前他们勇往直前。他们用自己平凡之躯，为身后的百姓筑起防控疫情的第一道防线，在战“疫”一线为我们“负重前行”。
