中经联播2月19日齐齐哈尔讯（记者 魏伯勤 通讯员 冯睿）随着户外灵活就业人员的不断增加，传统的服务模式已难以满足他们的需求，为了更好地服务这一群体，齐齐哈尔市碾子山区总工会和区人社局探索“工会驿站+零工市场”组合模式，联合打造一个集休息、求职、维权等多功能于一体的综合服务平台，丰富“工会驿站”服务功能，为广大劳动者提供更加便捷、多元、舒适的服务阵地。
设施完备、功能齐全
为了满足户外劳动者和灵活就业人员的需求，驿站配备了桌椅、储物柜、冰箱、微波炉、电视等家具电器设备一应俱全，还有应急药品、水杯、消毒酒精、纸巾等日用品和24小时WIFI覆盖。还设置了接待区、洽谈区、休息区等功能区，满足了“热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的需求，最大程度为户外劳动者提供更舒心、更安心、更温馨的休息环境。按照“普惠性+特殊性”要求，驿站免费为临时性、季节性等灵活就业人员、有就业创业需求职工和用人单位，提供信息发布、政策宣传、培训咨询、暖心服务等服务，让劳动者“休息有处，就业有路”。
活动丰富、效果显著
在保留工会驿站原有功能的基础上，融入零工驿站的求职招聘、职业培训、快速对接等服务功能，劳动者不仅可以在工会驿站享受休息和充电等基础服务，还为灵活就业人员提供零工信息和职业培训的机会。自驿站建成以来，先后开展了“春风行动”招聘会，为求职者提供就业岗位100余个；开展了“工会爱心互献”活动，将职工们积极捐献的各类小家电、生活用品等闲置物品，供有需求的职工群众领取，进一步弘扬互助互爱精神；开展了普法宣传活动，在驿站设置“普法角”，提供各类普法宣传资料300余份；通过丰富的活动，提升了驿站的知晓率和使用率。
服务优质、温暖加倍
为了提升工会驿站管理员和零工市场工作人员的服务能力，专门开展了技能培训，针对驿站的服务项目培训了职业介绍技巧、法律援助接待、驿站运营管理、应急安全保障等内容，让驿站的服务走向专业化，不断提升服务品质。在工会驿站里留言簿上，职工可以随手写下自己想说的话和小心愿；我们会定期将职工的“小心愿”“小期盼”整理归纳，制定圆梦时间表，积极开展夏送清凉、健康讲座、创业培训等活动，逐渐形成“你点单、我服务”的驿站工作新模式，即职工有所呼、驿站有所应，最大限度地满足户外劳动者的实际需求，让驿站的暖心服务触手可及。
